（一）著眼依法及時就地解決信訪問題,，健全信訪工作領導體系、矛盾防控體系,、事項辦理體系,、工作責任體系情況。一是細化落實信訪工作領導機制,。堅持每季度分析信訪情況,，向市委、市政府報告,，推動解決重大信訪問題,。認真執(zhí)行《雅安市信訪工作聯(lián)席會議工作規(guī)則》，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議牽頭抓總作用,。二是落地落細信訪矛盾防控體系,。建立市級每季度、縣（區(qū)）每月,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每旬信訪矛盾糾紛定期排查機制,。在重要敏感時期實行“零報告”，及時掌握異常情況,，迅速跟進處置,。三是規(guī)范執(zhí)行信訪事項辦理體系。印發(fā)《市級黨政領導信箱來信辦理工作規(guī)程》,，進一步規(guī)范領導信箱訴求辦理工作程序,，提高訴求回應效率和質量。建立以信訪事項辦理及時受理率,、按期辦結率,、群眾滿意率為主導的考核機制，引導縣（區(qū)）,、部門把工作重點放到“事要解決”上來,。四是夯實信訪工作責任體系,。將信訪工作責任制執(zhí)行落實情況納入市委巡察的重要內容。每周星期五固定為市委市政府領導“群眾接待日”,。每年組織開展信訪工作責任制執(zhí)行情況專項督查,，壓緊壓實工作責任。

（二）建立常態(tài)化信訪終結退出機制情況,。對當前信訪終結退出工作開展調研,，分析研究當前信訪事項終而不結的原因，從辦理工作平臺,、科學確定有權處理機關,、終結審核備案、專家評議等方面提出工作建議,，為下一步制度出臺奠定堅實基礎,。

（三）依法規(guī)范信訪秩序，認真貫徹落實《關于依法處理信訪活動中違法犯罪行為的指導意見》實施細則情況,。結合開展《信訪條例》修訂實施15周年宣傳活動,，加強信訪法治宣傳，引導群眾依法逐級走訪,。配合公安機關加強對違法上訪行為的打擊,。今年截至目前，我市沒有群眾進京到非接待場所上訪,，群眾纏訪,、鬧訪等情況明顯減少，信訪秩序持續(xù)向好,。