信訪動態(tài)是反映社會治理狀況的有效“晴雨表”,，信訪工作是推進(jìn)社會治理的重要切入點(diǎn)。面對打造共建共治共享社會治理格局的新要求，更需要信訪工作的理念創(chuàng)新,、方法創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新。

變“上”為“下”,，就近及時回應(yīng)訴求,。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)預(yù)防和化解社會矛盾機(jī)制建設(shè)”,。加強(qiáng)預(yù)防和化解工作,，關(guān)鍵在于源頭及時紓解，防止矛盾累積,。這一方面需要領(lǐng)導(dǎo)干部的工作下移,，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的接訪和走訪活動，要經(jīng)?；?、一線化、制度化,，真正變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”,；另一方面需要信訪力量下沉，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,，可考慮設(shè)置信訪接待人員和固定場所,，第一時間解決群眾的意愿“有人聽”、訴求“有人應(yīng)”問題,。

化“堵”為“疏”,，分類解決矛盾糾紛。黨的十九大報(bào)告指出,，要“保護(hù)人民人身權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)”,。信訪權(quán)是有中國特色的,、最貼近民生的一項(xiàng)公民權(quán)利。我們的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是做好“疏”的工作,，把重心放在有效解決問題,、維護(hù)群眾利益上來，切實(shí)做到訴求合理的解決問題到位,、生活困難的幫扶救助到位,；即使是訴求無理的，也要思想教育到位,；確屬行為違法的,，則要依法處理到位,。尤其是對群眾的正常信訪活動，切不可把注意力放在攔,、卡,、堵、截上,。

以“標(biāo)”促“本”,，注重構(gòu)建長效機(jī)制。黨的十九大報(bào)告關(guān)于“提高社會治理社會化,、法治化,、智能化、專業(yè)化水平”的要求,，既是目標(biāo),，也是舉措。最關(guān)鍵的是要從信訪事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)普遍性,、趨勢性,、規(guī)律性問題,，完善政策制度和體制機(jī)制,。重中之重的工作，是推進(jìn)信訪法治化,，深化訴訪分離改革,，依法界定梳理各領(lǐng)域信訪訴求的法定途徑清單，對應(yīng)當(dāng)通過訴訟,、仲裁,、行政復(fù)議等法定途徑的，信訪部門積極支持配合政法機(jī)關(guān)依法處理,，共同維護(hù)法律權(quán)威,，逐步讓群眾從“信訪”轉(zhuǎn)向“信法”。同時,，加強(qiáng)信息化建設(shè),，注重信訪信息系統(tǒng)與政法、公安等領(lǐng)域信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和深度應(yīng)用,，打造“陽光信訪”新模式 ,。    

來源： 青海日報(bào)