為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示精神，切實做好疫情防控期間社會救助政策落實工作,，減少現(xiàn)場經(jīng)辦防范交叉感染,，讓困難群眾申請社會救助更加安全、便捷,、高效,。近期，四川省民政廳積極推行社會救助在線申請服務(wù),，讓困難群眾足不出戶申請最低生活保障、臨時救助,、特困人員救助,，實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”、申請救助“不見面”,。疫情防控期間,，對新申請低保等社會救助的，優(yōu)化簡化審核審批程序,，不再開展入戶調(diào)查和民主評議,，實行申請、審核,、審批全流程網(wǎng)上辦理,。具體操作如下：

一、關(guān)注微信公眾號

1,、打開微信掃一掃或關(guān)注“四川民政發(fā)布”

二,、救助類型選擇

1、點擊救助申請,，困難群眾根據(jù)自身情況選擇救助類型,，目前開放城市低保、農(nóng)村低保、特困人員供養(yǎng)和臨時救助在線申請服務(wù),。

三,、低保申請     

1、以城市低保申請為案例,，進入城市低保,，點擊救助申請      

2、填寫基本信息（紅色星號為必填項）      

3,、家庭成員（紅色星號為必填項）      

4,、上傳附件材料      

5、暫存或提交（資料填寫完成后,，可暫存或提交）

四,、臨時救助申請

1、點擊臨時救助,，進入申請頁面

2,、基本信息填寫（紅色星號為必填項）      

3、家庭成員（可編輯和新增）      

4,、上傳附件材料      

5,、暫存或提交（資料填寫完成無問題后可進行提交）

五、特困人員供養(yǎng)申請

1,、點擊特困人員供養(yǎng),，進入申請頁面      

2、基本信息填寫（紅色星號為必填項）      

3,、家庭成員（可編輯和新增）      

4,、上傳附件材料      

5、暫存或提交（資料填寫完成后,，可暫存或提交）

六,、疑問解答

1）手機攝像頭損壞無法使用微信掃一掃功能，怎么辦,？解答：可在微信中點擊：添加朋友→公眾號,，搜索“四川民政發(fā)布”即可添加公眾號。

2）是否必須本人申請,？可否由他人代為申請,？解答：否，申請信息可以他人代為填寫,，但所填信息必須為申請人且真實準確,。

3）信息填寫過程中，部分信息未知,，無法填寫怎么辦,？解答：如是必填信息建議核實后再進行填寫,，非必填信息未知可暫時不填寫，后期補充,；

4）信息填寫完成后,，暫存或提交失敗怎么辦？解答：由于系統(tǒng)暫存或提交需要網(wǎng)絡(luò)進行傳輸,，如出現(xiàn)暫存或提交失敗提示建議檢查下手機網(wǎng)絡(luò)或稍等片刻進行操作,；

5）申請成功后，怎么查詢申請進度,？解答：可在申請界面處,，將戶主身份證輸入在查詢框進行，進行進度查詢,，另外工作人員也可電話給予告知,，請保證填寫聯(lián)系電話正確和保持手機開機狀態(tài)。

來源 | 四川民政發(fā)布