11月9日至13日,由市文化體育和旅游局,、市衛(wèi)健委、市商務(wù)局,、市應(yīng)急管理局,、市市場(chǎng)監(jiān)管局,、市消防救援支隊(duì)業(yè)務(wù)骨干和四川省貿(mào)易學(xué)校、雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師組成的市“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作組赴雅安市六縣兩區(qū)對(duì)參評(píng)涉旅企業(yè)開展購物,、住宿,、餐飲、康體娛樂,、景區(qū)景點(diǎn)5個(gè)領(lǐng)域的“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定,、復(fù)核工作。

檢查過程中,專家們?yōu)閰⒃u(píng)企業(yè)出謀劃策,引導(dǎo)企業(yè)深挖雅安地方文化和特色資源,提供特色化,、品質(zhì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。餐飲方面要求加強(qiáng)后廚,、公共區(qū)域,、安全管理方面的工作,建議參評(píng)餐飲注重當(dāng)?shù)靥厣筒似凤L(fēng)味的融合,強(qiáng)調(diào)餐飲企業(yè)一定要突出自己核心的產(chǎn)品,弘揚(yáng)“工匠”精神。住宿方面除強(qiáng)調(diào)秉承一貫的服務(wù)管理外,要求參評(píng)的住宿企業(yè)深入挖掘豐富的文化內(nèi)涵,突出特色,、擴(kuò)大宣傳,努力增強(qiáng)住宿的創(chuàng)新性,、體驗(yàn)性、文化性,將更多的時(shí)尚元素和當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)融入住宿,強(qiáng)化特色住宿的吸引力,以贏得更大的市場(chǎng)空間,。對(duì)購物,、康體娛樂、景區(qū)景點(diǎn)參評(píng)企業(yè)也指出了問題,提出了很好的意見建議,。

今年,我市近30家涉旅企業(yè)參與雅安市“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定,、復(fù)核工作,其中以住宿、餐飲企業(yè)為主,評(píng)定的內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施,、文化特色,、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等方面,。評(píng)定小組專家們分兩組,深入?yún)⒃u(píng)單位的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的建議和意見,希望通過評(píng)定考察進(jìn)而提升雅安整體旅游的接待服務(wù)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力,為游客提供更好的體驗(yàn),、更多的幸福感、獲得感,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的良性循環(huán),。