王強(qiáng)代表：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)基層社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的建議》（第186號(hào)建議）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、關(guān)于基層社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)工作人員編制

根據(jù)省,、市,、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃改革相關(guān)指導(dǎo)意見精神，各縣（區(qū)）所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)不再單獨(dú)保留鄉(xiāng)鎮(zhèn)原設(shè)置的社會(huì)保障服務(wù)中心,，統(tǒng)一設(shè)置便民服務(wù)中心,，承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn),、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等便民服務(wù)工作,。目前，全市各縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均明確了編制,，下一步,，編辦將加大對(duì)縣（區(qū)）委編辦指導(dǎo)，配合做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心建設(shè),。

二,、關(guān)于基層社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)工作人員經(jīng)費(fèi)保障

根據(jù)《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于全面建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》（川人社發(fā)〔2017〕28號(hào)）、《四川省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)<四川省基層人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）>的通知》（川人社辦發(fā)〔2017〕859號(hào)）等文件精神,，市財(cái)政進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障,，2018年市本級(jí)安排人社系統(tǒng)公共服務(wù)體系建設(shè)補(bǔ)助資金340萬元，用于縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)人社公共服務(wù)基層平臺(tái)建設(shè)及相關(guān)的支出，提升基層人社公共服務(wù)水平和經(jīng)辦能力,。2019年省級(jí)財(cái)政安排我市人社公共服務(wù)能力建設(shè)資金214.1萬元,，主要用于支持符合《四川省基層人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》規(guī)定的設(shè)施設(shè)備購置、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（運(yùn)維）以及平臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等支出,。下一步,，市財(cái)政局將統(tǒng)籌各項(xiàng)資金，并配合主管部門積極向上爭取資金支持,，加強(qiáng)基層社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，進(jìn)一步提升基層社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平和服務(wù)功能。

三,、關(guān)于加強(qiáng)人社信息化推廣使用

目前我局開通了網(wǎng)上辦事大廳,、微信、手機(jī)APP,、自助服務(wù)機(jī)等線上服務(wù)渠道,，開發(fā)了“網(wǎng)上申辦、網(wǎng)上預(yù)審,、網(wǎng)上繳費(fèi),、網(wǎng)上查詢,、移動(dòng)支付、自助打印,、智能客服,、在線預(yù)約”等主要功能,，并在此基礎(chǔ)上豐富拓展,，進(jìn)一步增加郵寄送達(dá)、人臉識(shí)別等功能,，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn),、勞動(dòng)就業(yè)、人事人才,、行政審批等業(yè)務(wù)領(lǐng)域全覆蓋,，同時(shí)，大力推行參保繳費(fèi)證明,、退休信息等8項(xiàng)證明材料網(wǎng)上自助打印,，切實(shí)變“群眾跑腿”為“信息跑路”，讓群眾不出門辦理人社業(yè)務(wù),。

自“雅安人社”線上服務(wù)渠道上線以來,，市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行專題宣傳活動(dòng)或借助其他活動(dòng)同步宣傳推廣，除了在廣場(chǎng)等人流量大的地方擺點(diǎn),，在人社大廳和媒體上進(jìn)行宣傳,，縣（區(qū)）還深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）,，走村入戶宣傳引導(dǎo)群眾使用雅安人社線上服務(wù)渠道,，讓群眾享受“互聯(lián)網(wǎng)+人社”成果。

目前,，全市網(wǎng)上辦事大廳,、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)注冊(cè)用戶8.74萬人,，服務(wù)總量2183.7萬人次,；自助一體機(jī)服務(wù)總量123.7萬人次。全市6040家企業(yè)在網(wǎng)廳注冊(cè)并辦理業(yè)務(wù),，占全市參保企業(yè)的95%以上,，單位和個(gè)人通過線上服務(wù)渠道累計(jì)繳納社保費(fèi) 20.76萬筆，繳納金額26.54億元,。

下一步,，我局將繼續(xù)做實(shí)信息化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立從市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)的信息化工作機(jī)制，暢通工作溝通交流,，對(duì)信息系統(tǒng)推廣使用中出現(xiàn)問題及時(shí)反饋,，及時(shí)處理，切實(shí)提高群眾幸福感和滿意度,。

雅安市人力資源和社會(huì)保障局

2020年7月22日