王強代表：

您提出的《關(guān)于加強基層社會保障服務平臺建設的建議》（第186號建議）收悉，現(xiàn)答復如下：

一、關(guān)于基層社會保障服務平臺工作人員編制

根據(jù)省、市、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃改革相關(guān)指導意見精神，各縣（區(qū)）所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)不再單獨保留鄉(xiāng)鎮(zhèn)原設置的社會保障服務中心，統(tǒng)一設置便民服務中心，承擔鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障、社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等便民服務工作。目前，全市各縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心均明確了編制，下一步，編辦將加大對縣（區(qū)）委編辦指導，配合做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心建設。

二、關(guān)于基層社會保障服務平臺工作人員經(jīng)費保障

根據(jù)《四川省人力資源和社會保障廳關(guān)于全面建設群眾滿意的人社公共服務體系的指導意見》（川人社發(fā)〔2017〕28號）、《四川省人力資源和社會保障廳關(guān)于印發(fā)<四川省基層人力資源和社會保障公共服務平臺建設標準（試行）>的通知》（川人社辦發(fā)〔2017〕859號）等文件精神，市財政進一步強化經(jīng)費保障，2018年市本級安排人社系統(tǒng)公共服務體系建設補助資金340萬元，用于縣、鄉(xiāng)、村三級人社公共服務基層平臺建設及相關(guān)的支出，提升基層人社公共服務水平和經(jīng)辦能力。2019年省級財政安排我市人社公共服務能力建設資金214.1萬元，主要用于支持符合《四川省基層人力資源和社會保障公共服務平臺建設標準（試行）》規(guī)定的設施設備購置、信息網(wǎng)絡建設（運維）以及平臺工作人員業(yè)務培訓等支出。下一步，市財政局將統(tǒng)籌各項資金，并配合主管部門積極向上爭取資金支持，加強基層社會保障服務平臺建設，進一步提升基層社會保障服務平臺建設水平和服務功能。

三、關(guān)于加強人社信息化推廣使用

目前我局開通了網(wǎng)上辦事大廳、微信、手機APP、自助服務機等線上服務渠道，開發(fā)了“網(wǎng)上申辦、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上查詢、移動支付、自助打印、智能客服、在線預約”等主要功能，并在此基礎上豐富拓展，進一步增加郵寄送達、人臉識別等功能，實現(xiàn)了社會保險、勞動就業(yè)、人事人才、行政審批等業(yè)務領(lǐng)域全覆蓋，同時，大力推行參保繳費證明、退休信息等8項證明材料網(wǎng)上自助打印，切實變“群眾跑腿”為“信息跑路”，讓群眾不出門辦理人社業(yè)務。

自“雅安人社”線上服務渠道上線以來，市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動進行專題宣傳活動或借助其他活動同步宣傳推廣，除了在廣場等人流量大的地方擺點，在人社大廳和媒體上進行宣傳，縣（區(qū)）還深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），走村入戶宣傳引導群眾使用雅安人社線上服務渠道，讓群眾享受“互聯(lián)網(wǎng)+人社”成果。

目前，全市網(wǎng)上辦事大廳、手機APP、微信公眾號注冊用戶8.74萬人，服務總量2183.7萬人次；自助一體機服務總量123.7萬人次。全市6040家企業(yè)在網(wǎng)廳注冊并辦理業(yè)務，占全市參保企業(yè)的95%以上，單位和個人通過線上服務渠道累計繳納社保費 20.76萬筆，繳納金額26.54億元。

下一步，我局將繼續(xù)做實信息化各項基礎工作，建立從市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級聯(lián)動的信息化工作機制，暢通工作溝通交流，對信息系統(tǒng)推廣使用中出現(xiàn)問題及時反饋，及時處理，切實提高群眾幸福感和滿意度。

雅安市人力資源和社會保障局

2020年7月22日