2020年11月30日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局組織召開(kāi)了雅安市政務(wù)服務(wù)大廳“服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，辦事效率不高”專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會(huì),，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)樊偉主持會(huì)議,，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)袁世華出席會(huì)議并講話,，各部門派駐政務(wù)大廳的窗口首席代表參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了2020年雅安市政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)情況,，并指出政務(wù)服務(wù)工作存在的問(wèn)題和短板,。強(qiáng)調(diào)了要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率,。服務(wù)無(wú)止境,、滿意無(wú)終點(diǎn)。各部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，整體推進(jìn)雅安政務(wù)服務(wù)工作更上一層樓,。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)：今年以來(lái)，我市政務(wù)服務(wù)工作群眾滿意度較往年有提升,，但仍存在較多群眾投訴,，說(shuō)明政務(wù)服務(wù)工作紀(jì)律、工作效能仍需加強(qiáng),，“放管服”改革仍需進(jìn)一步深化,，政務(wù)服務(wù)工作要更注重細(xì)節(jié)，處理群眾問(wèn)題時(shí)要注意方式方法,，對(duì)符合辦理?xiàng)l件的申請(qǐng)事項(xiàng)要及時(shí)受理,、辦理，對(duì)不能受理和辦理的事項(xiàng)要向群眾做好政策解答和說(shuō)明解釋工作,，及時(shí)化解矛盾,，做好服務(wù)群眾的“最后一米”。

會(huì)議要求：各窗口要進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí),，注意服務(wù)的方式方法,，做好與群眾的溝通交流，換位思考,，解決好群眾的需求和困難,。各部門要持續(xù)鞏固“服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高”專項(xiàng)整治活動(dòng)成果,，深化“放管服”改革各項(xiàng)要求,，不斷優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié),、精簡(jiǎn)辦事材料,、壓縮辦理時(shí)限，讓企業(yè)和群眾辦事更便利,、更快捷,、更高效，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,。