局各科,,市信訪接待中心:
現(xiàn)將《2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)實(shí)施方案》印發(fā)你們,,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí),。
中共雅安市信訪局黨組
2020年7月3日
2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)實(shí)施方案
為持續(xù)壓緊壓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,,推動(dòng)2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作鞏固提升,,根據(jù)市委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作要求,,制定以下實(shí)施方案。
一,、明確目標(biāo),,突出重點(diǎn),積極提升群眾滿意度
提高認(rèn)識(shí),,高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作,,強(qiáng)化信訪工作基礎(chǔ),群眾對(duì)信訪部門(mén)滿意率達(dá)95%以上,。全局干部職工及家屬主動(dòng)接聽(tīng),、客觀公平對(duì)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià),為我市黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)排名全省前列貢獻(xiàn)力量,。
二,、強(qiáng)化服務(wù),加強(qiáng)督促,,切實(shí)履行工作職責(zé)
(一)提升服務(wù)水平,。以鞏固“人民滿意窗口”為載體,以打造“五心信訪”(熱心接待群眾,、耐心傾聽(tīng)訴求,、真心對(duì)待群眾、用心辦理案件,、公心處理問(wèn)題)為標(biāo)準(zhǔn),,強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平,,樹(shù)立單位良好形象。暢通信訪渠道,,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,,提升信訪工作公信力。進(jìn)一步規(guī)范信訪業(yè)務(wù)流程,,推進(jìn)陽(yáng)光信訪,、法治信訪、責(zé)任信訪,,提升群眾滿意度,。
(二)強(qiáng)化辦案質(zhì)量,。以提升“三率”(信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率,、群眾滿意率)為抓手,,通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)、評(píng)查通報(bào)等方式,,不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ),,提高信訪整體業(yè)務(wù)水平。通過(guò)及時(shí)交辦,、跟蹤督辦,,壓緊壓實(shí)承辦單位責(zé)任,提高信訪事項(xiàng)化解率和辦理質(zhì)量,。
責(zé)任科室:接訪科,、書(shū)信網(wǎng)信辦理科,完成時(shí)限:全年
三,、宣傳引導(dǎo),,注重方法,增強(qiáng)干部職工和群眾參與積極性
(一)加強(qiáng)對(duì)干部職工宣傳教育,。在局黨組會(huì),、黨員大會(huì)、職工大會(huì)上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行再宣傳再?gòu)?qiáng)調(diào),,要求干部職工牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查方式,,耐心接聽(tīng)調(diào)查電話,客觀公正對(duì)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)情況作出評(píng)價(jià),。另外,,向家人、朋友宣傳市委市政府抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的信心,、決心和重大舉措,,提高“圈子”人員對(duì)雅安黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的信任度和滿意度。
(二)在接待群眾時(shí)積極進(jìn)行宣傳引導(dǎo),。在信訪接待中心向來(lái)訪群眾發(fā)放黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)宣傳資料,,宣傳雅安近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)治理,、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面取得的成績(jī),,引導(dǎo)來(lái)訪群眾以積極的態(tài)度,實(shí)事求是地對(duì)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)價(jià),。
(三)依托專(zhuān)項(xiàng)工作向群眾做好宣傳引導(dǎo),。在開(kāi)展雙創(chuàng)和脫貧攻堅(jiān)等工作時(shí),積極向群眾宣傳黨的好政策,,回顧生活水平,、生活環(huán)境的巨大變化,,激發(fā)群眾感恩教育,引導(dǎo)群眾正確行使自己黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)權(quán)利,。
責(zé)任科室:綜合科,、接訪科、書(shū)信網(wǎng)信辦理科,、督查督辦科,,完成時(shí)限:全年
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng),,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),,完成信訪矛盾化解任務(wù)
持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和市委市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的具體規(guī)定,,堅(jiān)決糾正工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題,。引導(dǎo)黨員干部以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指引,,深入推進(jìn)信訪工作制度改革,持續(xù)打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn),,下大力氣解決信訪突出問(wèn)題,,糾正對(duì)群眾疾苦淡然置之、對(duì)群眾訴求推諉扯皮,、對(duì)群眾態(tài)度蠻橫生硬,、對(duì)工作任務(wù)敷衍應(yīng)付等問(wèn)題,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、抓好工作落實(shí)上作表率,。
責(zé)任科室:綜合科、接訪科,、督查督辦科,,完成時(shí)限:全年
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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