今年,雅安市寶興縣以“一張清單,、兩套指南,、三級平臺、四項(xiàng)制度”,著力構(gòu)建鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系,推進(jìn)便民利企,、服務(wù)暖心工作落到實(shí)處,。

一張清單:印發(fā)《寶興縣下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政許可事項(xiàng)及村(社區(qū))公共服務(wù)事項(xiàng)清單》,統(tǒng)一下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社(區(qū))行政審批事項(xiàng)3項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)81項(xiàng),實(shí)現(xiàn)與群眾生產(chǎn),、生活息息相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心可辦,、村(社區(qū))代辦、手機(jī)掃二維碼即辦,。

兩套指南:按照“一件事,、一次辦”的要求,以“我要辦理生育登記、我要申請醫(yī)療救助,、我要繳電費(fèi)……”的形式,逐項(xiàng)編制《寶興縣2020年“就近辦”服務(wù)指南》和《寶興縣“村官代辦”三十條》,為群眾提供清晰的辦事指引,。

三級平臺:依托四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,組織7個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、38村(社區(qū))完成平臺賬號注冊,、實(shí)名認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺縣,、鄉(xiāng),、村全覆蓋,構(gòu)建起了縣、鄉(xiāng),、村三級政務(wù)服務(wù)平臺,已累計(jì)辦理生育服務(wù),、社保、醫(yī)保,、民政救助,、就業(yè)、法律服務(wù)等事項(xiàng)35173件,。

四項(xiàng)制度:一是“村官代辦制”。在全縣全面推廣大溪鄉(xiāng)創(chuàng)新的“村官代辦制”,將包村,、包組干部全部納入“村官代辦員”,每周至少3次入村為基層群眾,、偏遠(yuǎn)群眾、困難群眾,、特殊群眾提供無償代辦服務(wù),已累計(jì)服務(wù)群眾2800人次,、代辦事項(xiàng)7264件次,節(jié)約成本4.5萬余元。二是“下沉服務(wù)制”,。針對鄉(xiāng)村群眾階段性辦事需求,組織相關(guān)職能部門,每月定期下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村組,為群眾提供林木采伐、建房審批等政策咨詢和辦事服務(wù),累計(jì)開展林木采伐審批1148件,、建房審批7件,。三是“跟蹤服務(wù)制”。結(jié)合根據(jù)雅安市“12345“政府服務(wù)熱線電話轉(zhuǎn)交辦信件辦理工作,對群眾反映問題實(shí)行跟蹤服務(wù),已累計(jì)跟蹤問題74個(gè),解決問題74個(gè),。四是“上門服務(wù)制”,。對出行不便的特殊群眾,由相關(guān)部門組織工作員攜帶相關(guān)設(shè)備,上門提供身份證照像、退休驗(yàn)審認(rèn)證,、代繳醫(yī)療保險(xiǎn)等上門服務(wù),解決特殊群眾的實(shí)際問題,已累計(jì)為特殊群眾提供上門服務(wù)服務(wù)679人/次,。