“我是一名在讀公共衛(wèi)生與傳染病研究生,也是一名普通的雅安老百姓,基于目前的防控措施,我有幾點建議…”“我老家為了防控疫情封閉了道路,禁止人員和車輛往來,導(dǎo)致父親無法運送飼料和喂養(yǎng)親戚家圈養(yǎng)的生豬,該怎么辦?”“我是一名在雅探親的衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員,如果有需要,我愿意當一名雅安抗擊新冠肺炎的志愿者,時刻準備出發(fā)!”在防治新型冠狀病毒肺炎期間,廣大市民群眾在家隔離時遇到了困難怎么辦?怎樣才能第一時間把好的疫情防控意見建議傳遞到有關(guān)部門?面對這些具體情況,雅安市信訪局站在群眾立場,將心比心,、換位思考,想群眾所想、急群眾所急,搭建起人民群眾與黨委政府之間的溝通橋梁,用堅守本職崗位交出了一份合格答卷,。

疫情就是命令,防控就是責任!市信訪局處在聯(lián)系群眾一線,在扎實做好本單位,、本系統(tǒng)防控工作同時,嚴格執(zhí)行春節(jié)假期期間24小時值班值守制度,堅持雙人雙崗受理辦理群眾信訪事項。1月24日至2月4日,雅安市信訪局共計受理轉(zhuǎn)交涉疫信訪事項42條次,按期回復(fù)率100%,有力督促有權(quán)處理單位及時回應(yīng)群眾關(guān)切,解決群眾生產(chǎn)生活具體問題,。