做實(shí)服務(wù)群眾工作。一是做好信訪接待中的疫情防控工作,。在信訪接待場所配備免洗洗手液,、體溫槍和口罩等,堅(jiān)持每日消殺,切實(shí)保障接訪場所防疫安全。二是引導(dǎo)群眾多網(wǎng)訪少走訪,最大限度減少人員聚集,對群眾網(wǎng)上反映事項(xiàng)做到快辦快處,及時妥善解決群眾信訪問題,。三是扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,對群眾反映的涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn),、“六穩(wěn)”“六保”等方面的問題,及時交辦,推動有權(quán)處理機(jī)關(guān)依法及時解決群眾合理訴求,。
做實(shí)矛盾化解工作。在全市范圍內(nèi)開展全覆蓋矛盾糾紛排查,準(zhǔn)確掌握當(dāng)前本地本部門信訪矛盾糾紛底數(shù)和情況,。對排查出的重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)人員,市,、縣(區(qū))分別建立工作臺賬,實(shí)行動態(tài)化管理,。對尚未化解信訪矛盾攻堅(jiān)案件,班子成員帶隊(duì)逐案開展蹲點(diǎn)指導(dǎo)、督促,。目前,省交辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)7件已化解5件,市,、縣(區(qū))排查梳理的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)20件已化解16件。
做實(shí)省委第二巡視組駐雅巡視期間的信訪工作,。制定信訪工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案,規(guī)范設(shè)立省委第二巡視組信訪接待點(diǎn),、投訴電話和郵箱,認(rèn)真做好群眾來訪接待和信訪事項(xiàng)受理、轉(zhuǎn)交,、審核上報等工作,全力服務(wù)保障巡視工作正常開展,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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