6月23日上午9點(diǎn),我局舉行12333咨詢(xún)員招聘筆試,下午3點(diǎn)舉行面試,至此,我市12333咨詢(xún)員招聘第一階段工作順利完成。

12333是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源社會(huì)保障政務(wù)公開(kāi)電話(huà),是人力資源和社會(huì)保障部門(mén)為拓寬與人民群眾的溝通渠道,完善內(nèi)部協(xié)調(diào)處理機(jī)制,通過(guò)12333集中對(duì)公眾提供咨詢(xún)服務(wù),、投訴舉報(bào),、協(xié)調(diào)處理等服務(wù)的重要窗口。我市12333自成立以來(lái)共受理各類(lèi)咨詢(xún)16萬(wàn)余條,切實(shí)發(fā)揮了12333聯(lián)系群眾,服務(wù)群眾的公共服務(wù)窗口作用,。

此次招聘12333電話(huà)咨詢(xún)員,充實(shí)了我市咨詢(xún)員隊(duì)伍,對(duì)暢通12333服務(wù)渠道,提高電話(huà)服務(wù)效率和質(zhì)量,確保群眾問(wèn)題及時(shí)解答,、電話(huà)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,為減少群眾撥打電話(huà)等待時(shí)間提供了有力保障。