近日,為推動黨建工作和稅收業(yè)務(wù)深度融合,進(jìn)一步落地稅費(fèi)優(yōu)惠政策,、優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù),市局組織23名機(jī)關(guān)黨員,、青年團(tuán)員開展“先鋒服務(wù) 滿意提升”黨團(tuán)志愿服務(wù)春風(fēng)行活動,對全市系統(tǒng)687戶納稅人實(shí)地走訪、電話問需,聚力“三度”切實(shí)提升納稅人滿意度,。

實(shí)地走訪有溫度,。對89戶納稅人進(jìn)行實(shí)地走訪,耐心細(xì)致地做好稅收宣傳工作,全面了解掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)所需所盼。走訪人員認(rèn)真聽取企業(yè)受新冠疫情影響導(dǎo)致的原材料供應(yīng)短缺,、產(chǎn)品銷路受阻,、資金壓力等方面的困難,及時(shí)宣傳疫情防控期間的延期申報(bào)、緩繳稅款,、小規(guī)模納稅人稅率調(diào)整等優(yōu)惠政策,并針對資源綜合利用,、農(nóng)副產(chǎn)品收購等方面的政策、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場解讀,、宣傳,及時(shí)回應(yīng)并加快解決各類涉稅問題,。

電話溝通有熱度。選取普通話較好,、溝通能力強(qiáng),、熟悉稅務(wù)政策業(yè)務(wù)的同志對598戶納稅人開展電話溝通。通過電話了解納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策水平,、廉潔奉公方面以及辦稅服務(wù)方面的工作評價(jià),詢問疫情對納稅人復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和涉稅政策需求,收集納稅人對稅務(wù)部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),、優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)管理等方面的意見和建議,。

解決問題有力度,。走訪結(jié)束后,共收集意見建議57條,市局及時(shí)將問題、建議落實(shí)到責(zé)任單位和人員進(jìn)行辦理,能解決的問題賡即解決,不能解決的問題及時(shí)向省局報(bào)告,通過專家會診,、查準(zhǔn)癥結(jié),、聯(lián)動解決,并進(jìn)行回訪、跟蹤問效,確保點(diǎn)對點(diǎn)的紓困到位,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提振信心,、增添動力,。