疫情防控工作開展以來,，經(jīng)開公安分局切實增強政治責(zé)任感和緊迫感,，始終堅持以人民為中心，認真貫徹落實上級安排部署，主動作為,，科學(xué)組織,，強力推動防風(fēng)險、強服務(wù),、保穩(wěn)定各項工作措施落實到位,，全力做好疫情防控期間服務(wù)群眾工作。

一,、廣泛宣傳,，積極引導(dǎo)。為了避免疫情防控期間因無法正常辦理戶政業(yè)務(wù)給群眾帶來麻煩和損失,，分局積極加大宣傳力度,。一是依托微博、微信公眾號等及時公布疫情防控期間公安各服務(wù)窗口的服務(wù)措施,、聯(lián)系電話,、具體要求等，讓廣大群眾及時了解特殊時期公安機關(guān)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)政策,，做到將最新政策要求第一時間向社會廣而告之。二是積極引導(dǎo)和規(guī)勸群眾非緊急需要應(yīng)盡量減少外出,，對于特別緊急的,、群眾要求強烈的，以“預(yù)約辦”“嚴(yán)密防護辦”的形式辦理,，避免出現(xiàn)人員聚集,、交叉感染等問題發(fā)生。三是積極向社會公開全區(qū)公安機關(guān)戶政業(yè)務(wù)辦理咨詢電話,，確保第一時間答復(fù)群眾有關(guān)辦證流程和特殊時期辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)政策,、具體要求等方面的咨詢。截至目前,，共接聽咨詢電話500余人次,。

二、抓實抓細,，落實措施,。堅持結(jié)合“百萬警進千萬家”活動，全力支持疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，促進經(jīng)濟社會發(fā)展,。一是強化企業(yè)內(nèi)部管理，引導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控和安全生產(chǎn),。落實企業(yè)復(fù)工提前報備制度,，復(fù)工前必須提前進行報備，經(jīng)同意方能復(fù)工。公安機關(guān)指導(dǎo)企業(yè)制定“一企一方案”,，對企業(yè)承擔(dān)的防控責(zé)任,、任務(wù)等進行明確，壓實工作責(zé)任,，督導(dǎo)企業(yè)要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、細化措施、把好“防疫關(guān)”,，做到防控,、生產(chǎn)兩不誤。二是建立健全網(wǎng)上服務(wù)機制,。大力向企業(yè)宣傳引導(dǎo) “一檢通認”,，設(shè)立微博微信咨詢服務(wù)平臺，將公安機關(guān)承擔(dān)服務(wù)事項“打包”上網(wǎng),，公布業(yè)務(wù)咨詢電話,，讓群眾少跑腿、少聚集,，做到“人員不聚集,、審批不斷檔、服務(wù)不降質(zhì)”,。

三,、立足職能，回應(yīng)關(guān)切,。一是建立涉疫情訴求快速反應(yīng)機制,。對受理涉疫情警情全面登記建立臺賬，第一時間反饋,，第一時間推送,。同時壓縮涉疫情訴求辦結(jié)時限，重大緊急線索隨時上報,，實現(xiàn)疫情線索優(yōu)先處置,。二是進一步發(fā)揮微博微信公眾號等功能作用，做好防控疫情相關(guān)信息等的宣傳解釋和解疑釋惑,，及時受理群眾反映問題,，確保辦理效率不降、質(zhì)量不減,。三是認真貫徹落實公安部,、省廳、市局部署,，及時發(fā)布疫情防控期間公安管理要求以及涉疫情防詐騙知識,，引導(dǎo)廣大人民群眾遵紀(jì)守法,、加強防范。同時針對涉疫違法犯罪行為,，嚴(yán)格按照上級要求,，堅持依法履行職責(zé)，堅持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法,，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為,。