疫情就是命令,旗幟彰顯擔(dān)當(dāng),。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,雅安市12315投訴舉報指揮中心迅速行動,、勇于擔(dān)當(dāng),把貫徹落實疫情防控工作作為重要工作,全體人員耐心接聽群眾的投訴電話,快速處置群眾的投訴和咨詢,保證投訴受理高效運(yùn)行,對人民群眾訴求做到“件件有落實、事事有回音”,在疫情防控中維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,全力保障消費(fèi)市場秩序穩(wěn)定,。

自1月24日起至今,全市共通過12315投訴舉報平臺接聽咨詢電話940件,受理投訴舉報140件,、酒精口罩藥品類投訴47件(其中立案調(diào)查14件),為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.6429萬元。