“新冠肺炎”疫情防控工作開展以來,市城市管理服務中心廣大干部職工堅守工作一線,全力開展疫情防控,同時充分發(fā)揮網(wǎng)格化,、可視化監(jiān)督作用,確保城市管理行業(yè)領域安全生產(chǎn),設施設備正常運行,市容環(huán)境秩序整潔,為群眾生命財產(chǎn)安全及身體健康保駕護航,。

開啟“智慧眼”加強疫情防控

疫情防控期間,市城市管理服務中心第一時間制定新型冠狀病毒預防工作應急預案,依托市數(shù)字化城市管理指揮調(diào)度平臺,通過共享的3千余路高清監(jiān)控資源,對雅安市城區(qū)的城市主干道、廣場,、公園等區(qū)域進行嚴密監(jiān)管,對觀察到有明確或疑似違反疫情防控工作的行為,按照處理流程明確責任單位,及時聯(lián)系相關部門協(xié)助處理,同時派遣一線信息采集員第一時間現(xiàn)場核查,及時采取行動,切實當好疫情防控的“眼睛”,確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間轉(zhuǎn)辦問題,第一時間解決問題,。

加強網(wǎng)格化監(jiān)督 筑牢防疫城墻

服務中心24名信息采集員、32名一線網(wǎng)格員堅守一線,嚴格執(zhí)行“朝八晚六”信息采集,、處置機制,加強網(wǎng)格化監(jiān)管,重點對屠宰活禽,、廢棄口罩、動物尸體,、路面不潔,、污水冒溢,、暴露垃圾等事件、部件問題采集上報,、處置力度,1月23日到2月10日,共上報案件1015件,處置完成961件,處置率94.87%,。

24小時服務為民,用“聲”助力戰(zhàn)“疫”

面對突發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,連日來,服務中心按照市綜合行政執(zhí)法局的統(tǒng)一部署,加強24小時值班值守,縮短問題轉(zhuǎn)辦時限,快速受理群眾投訴舉報,第一時間回應群眾熱點關切,搭建政府與百姓的疫情“連心橋”。1月23日到2月10日,共接聽市民涉疫來電103件,按時辦結(jié)率為100%,。