新型冠狀病毒的肺炎疫情發(fā)生以來,雅安稅務(wù)堅定信心,、精準施策,充分發(fā)揮稅收職能作用,采取“五個一”措施做好疫情防控期間納稅服務(wù),降低納稅人辦稅疫情風(fēng)險,為企業(yè)抗擊疫情保駕護航,。

一是每日一個電話壓實責(zé)任,。市局分管納稅服務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)每日主動給縣區(qū)局分管局領(lǐng)導(dǎo)撥打電話抓好科學(xué)部署、統(tǒng)籌規(guī)劃,了解辦稅服務(wù)廳和網(wǎng)上辦稅運行情況,醫(yī)用口罩,、消毒液,、護目鏡、溫度計等防疫物資儲備使用情況和辦稅服務(wù)廳消毒通風(fēng)情況等,聽取意見建議,協(xié)調(diào)解決縣區(qū)局防疫期間在納稅服務(wù)方面存在的困難,統(tǒng)籌調(diào)配全市防疫資源,。

二是每日一個提醒持續(xù)優(yōu)化。將辦稅服務(wù)廳列為疫情防范第一線,做好疫情和隱患排查,縣區(qū)局每日報告發(fā)票免費寄遞情況,窗口受理,、網(wǎng)上辦稅情況,疫情期間納稅人繳費人政策運用,、稅費申報繳納、電子稅務(wù)局操作等方面的涉稅需求,醫(yī)療救治,、疫情防控等重點行業(yè),、重點企業(yè)的增加發(fā)票票量限額、延期申報納稅等方面的涉稅訴求等,市局安排專人統(tǒng)計匯總,掌握基層動態(tài),加強情況排摸研判,每天在微信群發(fā)布一條最新工作提醒,及時回應(yīng)關(guān)切,、解決問題,持續(xù)優(yōu)化服務(wù),。

三是暢通一條熱線答疑解難。充分發(fā)揮“線上辦稅+人工智能”治稅優(yōu)勢,通過12366納稅服務(wù)熱線,、智能語音機器人等渠道積極暢通在線征納互通,全面做好線上領(lǐng)用發(fā)票,、申報繳稅、納稅咨詢等非接觸式辦稅服務(wù)和操作指引,。及時回應(yīng)納稅人和繳費人的政策咨詢和建議訴求,加強教育引導(dǎo),提升防疫意識,。

四是每日一條推送加強宣傳。每天在微信公眾號,官方微博推送一條辦稅,、繳費提示信息,。持續(xù)加強防疫抗疫宣傳、引導(dǎo)納稅人非接觸式辦稅,。依托各類宣傳渠道向納稅人繳費人宣傳網(wǎng)絡(luò)辦稅繳費方式,確保全市各辦稅服務(wù)廳公開電話暢通,加強網(wǎng)絡(luò)辦稅指導(dǎo)服務(wù),為納稅人繳費人提供微信,、電話、短信等即時辦稅繳費輔導(dǎo),努力做到“涉稅事,、網(wǎng)上辦,非必須,、不窗口”,切實保障納稅人繳費人安全健康和合法權(quán)益。

五是每周一期動態(tài)統(tǒng)一思想,。每周發(fā)布一期全市納稅服務(wù)工作動態(tài),。進一步抓好特殊時期意識形態(tài)領(lǐng)域工作,正面宣傳全市納稅服務(wù)工作質(zhì)效,正確引導(dǎo)干部職工思想認識,做到不傳謠、不信謠,堅決穩(wěn)定人心,凝聚人心,全面落實聯(lián)防聯(lián)控措施,構(gòu)筑群防群治的防疫陣線,全市干部職工眾志成城,風(fēng)雨同舟,用實際行動筑牢疫情防控的保護網(wǎng),展現(xiàn)雅安稅務(wù)鐵軍風(fēng)采,。