一是宣傳引導(dǎo)全覆蓋,。通過微信公眾號,、稅企微信群等渠道及時發(fā)布總局,、省局關(guān)于延長2月納稅申報期限、提倡網(wǎng)上辦稅繳費等通知要求,同時聯(lián)系涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等部門人員,在涉稅服務(wù)對接和疫情摸排等渠道中協(xié)助開展宣傳,全面引導(dǎo)納稅人,、繳費人疫情防控期間遵循“非必須、不窗口”的原則,選擇電子稅務(wù)局,、微信公眾號,、辦稅繳費APP等非接觸辦稅繳費方式,降低人群聚集感染風險。

二是服務(wù)指南更精細,。結(jié)合雅安實際,制定發(fā)放《雅安市稅務(wù)局非接觸式辦稅繳費服務(wù)指南》,。通過圖文并茂的方式公布各類非接觸式辦稅繳費網(wǎng)址、介紹操作方式,相關(guān)界面流程簡明易懂,鼓勵納稅人,、繳費人通過電子稅務(wù)局,、手機APP等渠道辦理涉稅業(yè)務(wù),多走網(wǎng)路少聚集,攜手共渡難關(guān)。

三是郵寄發(fā)票更便民,。加強稅郵合作,開展發(fā)票寄遞驗證測試,全市8縣(區(qū))均完成郵政寄遞發(fā)票通道建設(shè),實現(xiàn)發(fā)票寄遞費用全免,服務(wù)引導(dǎo)納稅人采用“網(wǎng)上申領(lǐng),、郵寄配送”方式領(lǐng)用和代開發(fā)票。

四是運維監(jiān)控保暢通,。制定辦稅繳費應(yīng)急預(yù)案,信息中心人員提前到崗,做好征期技術(shù)支持,、運維保障的準備工作。對機房各設(shè)備運行情況進行巡查,測試市局到省局和各縣區(qū)局行業(yè)網(wǎng)主備線通斷情況,對各主要信息系統(tǒng)進行了登錄測試,為非接觸式辦稅繳費系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供技術(shù)保障,。

五是遠程服務(wù)解難題,。通過對外公開各辦稅服務(wù)廳電話、12366,、微信視頻等多種方式,解決納稅人,、繳費人在網(wǎng)上辦稅繳費過程中遇到個性化問題和需求,逐戶服務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)上辦理,對確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的,通過電話預(yù)約安排,統(tǒng)籌做好窗口隔離和人員錯峰。