為實現(xiàn)與省級12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理系統(tǒng)對接,在省熱線辦的幫助指導(dǎo)下,雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局積極與12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)供應(yīng)商—中國移動雅安分公司開展多次研討,最終達(dá)成一致意見,。雙方共同按照《四川省 12345 政務(wù)服務(wù)熱線平臺數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)(版本1.0.1)》《知識庫同步接口(新增/變更/停用)V0.0.1》等相關(guān)文件的數(shù)據(jù)交換規(guī)范要求,對我市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級,。

此次我市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)的優(yōu)化升級主要包括:數(shù)據(jù)交換功能的實現(xiàn);業(yè)務(wù)匯聚信息的對接(含電話服務(wù)、工單受理,、工單更新,、工單辦理、工單辦結(jié),、工單延期,、工單評價、工單附件等信息);業(yè)務(wù)協(xié)同信息的對接(含來源信息分類 ,、受理分類,、熱點分類,、區(qū)域分類接口、與省12345寫信接口,、寫信結(jié)果,、待辦件辦理等信息);分類信息的定制開發(fā);知識庫的地方相關(guān)數(shù)據(jù)的交換等。

在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局與中國移動雅安分公司的共同努力下,7月19日,對接省12345政務(wù)服務(wù)熱線的雅安市12345政務(wù)服務(wù)熱線新系統(tǒng)正式上線運行,從而實現(xiàn)了與省,、市上下聯(lián)動,、一網(wǎng)通辦,知識庫互聯(lián)互通和信息共享。