目前,我市已實(shí)現(xiàn)12315熱線“一號(hào)對(duì)外、多線合并、集中接聽、依責(zé)辦理”。

今年5月底開始,市市場(chǎng)監(jiān)管局完成原工商(12315)、質(zhì)監(jiān)(12365)、食藥(12331)、物價(jià)(12358)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)(12330)五條熱線整合工作。整合后的12315熱線正式成為市場(chǎng)監(jiān)督管理部門接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)的主要渠道,全面實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外、依責(zé)辦理”。

今后,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、價(jià)格欺詐或消費(fèi)欺詐等,都可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。