為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、縮短辦理時限,切實做到高效務(wù)實,、“最多跑一次”,市自然資源和規(guī)劃局嚴(yán)格落實“三集中”,、“三到位”,對涉及的行政審批、服務(wù)事項再次進(jìn)行梳理,其中行政審批29項,依申請服務(wù)4項,通過梳理進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平,。年初以來,共完成行政審批92件,依申請服務(wù)5件,受到了企業(yè),、群眾一致好評。一是熱情接待群眾,、企業(yè),。主動服務(wù),文明有禮,認(rèn)真受理企業(yè)申辦的事項,不以任何借口推諉,做到一次性受理、一次性告知,讓群眾,、企業(yè)“最多跑一次”,。二是簡化辦理流程。對審批,、服務(wù)程序再梳理,、再簡化,嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)”制度要求,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步完善辦事指南和受理資料清單,對全市重大發(fā)展項目開辟綠色通道,。三是提升服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、辦事限時制,不斷提升審批、服務(wù)效能,。四是接受社會監(jiān)督,。以企業(yè)、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),審批,、服務(wù)過程和結(jié)果公開,努力做到服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量優(yōu),服務(wù)結(jié)果零投訴,。