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政府信息公開

多措并舉 提高熱線知曉度

來源:市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局 發(fā)布時(shí)間:2019-04-19 16:38 瀏覽次數(shù): 字體: [ ] 收藏 打印

為進(jìn)一步提升雅安市12345政務(wù)服務(wù)熱線的知曉度,擴(kuò)大熱線在市民中的影響力,,暢通群眾訴求渠道,,營(yíng)造良好的政務(wù)發(fā)展環(huán)境,讓市民更深入了解我市12345政務(wù)服務(wù)熱線的服務(wù)宗旨,、受理范圍,、工作流程、運(yùn)行機(jī)制,,市12345政務(wù)服務(wù)熱線辦在市區(qū)內(nèi)開展了為期一個(gè)月的宣傳活動(dòng),。

一是利用3·15消費(fèi)者權(quán)益日在萬達(dá)廣場(chǎng)向市民宣傳12345政務(wù)服務(wù)熱線,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送宣傳單3000份,,接受群眾咨詢200余人次,。

二是雅安移動(dòng)公司1-4月持續(xù)對(duì)全市移動(dòng)用戶發(fā)送宣傳短信324000條;在移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳投放宣傳單,、展示牌,、易拉寶展架;在LED屏上播放宣傳內(nèi)容,。

三是利用公交車車載視頻滾動(dòng)播出12345政務(wù)服務(wù)熱線宣傳內(nèi)容,。

四是每周一在雅安市12345熱線微信公眾號(hào)上推送與群眾生活息息相關(guān)的,涉及民生方面的信息,,提升關(guān)注度,。

五是在市區(qū)人口集中的市政務(wù)服務(wù)中心、新車站候車大廳,、菜市口,、街道辦等地開展宣傳,走訪了4個(gè)街道辦,、20個(gè)社區(qū),,向老百姓散發(fā)宣傳資料19000份,,接受群眾咨詢1500余人次。

通過宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大了12345政務(wù)服務(wù)熱線的知曉度和影響力,,目前接電量環(huán)比增幅達(dá)44.6%,、同比增幅達(dá)52.7%。

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