2月11日，市委常委,、副市長(zhǎng)宋開(kāi)慧到市政務(wù)服務(wù)大廳看望慰問(wèn)窗口工作人員,。宋開(kāi)慧市長(zhǎng)深入辦事大廳，與工作人員和辦事群眾親切交流,，為他們送去節(jié)日問(wèn)候和新春祝福,，并結(jié)合今年全市工作重點(diǎn)，提出五點(diǎn)要求：一是要把打造人民滿意的服務(wù)型政府作為我們的工作目標(biāo),，落實(shí)到每一個(gè)為民服務(wù)的細(xì)節(jié),。要編制內(nèi)容清晰的辦事指南，繪制詳細(xì)的辦理流程圖,，配套出臺(tái)對(duì)應(yīng)的格式文本,、示范文本和樣本，方便辦事群眾和企業(yè)隨時(shí)取看,。二是要加強(qiáng)導(dǎo)視,、導(dǎo)辦工作，要安排專(zhuān)人在重要區(qū)域負(fù)責(zé)為前來(lái)辦事的群眾和企業(yè)進(jìn)行導(dǎo)辦,、咨詢(xún)服務(wù),。三是要增加自助查詢(xún)機(jī)、自助復(fù)印機(jī),、自助打印機(jī),、飲水機(jī)、便利貼,、老花鏡等便民設(shè)備設(shè)施,，為辦事群眾提供實(shí)實(shí)在在的方便。四是要繼續(xù)推進(jìn)“八個(gè)一+四配套”改革,，落實(shí)好“三集中三到位”,，按要求需要進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)，必須無(wú)條件進(jìn)駐,，切實(shí)開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,。五是要繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)。修改完善首問(wèn)負(fù)責(zé),、服務(wù)承諾,、限時(shí)辦結(jié)、請(qǐng)假考勤等工作制度,，工作人員要亮明身份,、掛牌上崗，加大考核考評(píng)力度,。