為深入了解廣大讀者對讀者服務(wù)工作的意見和建議，切實提升服務(wù)水平，市圖書館于2019年1月25日下午在6樓會議室召開讀者座談會，聆聽讀者對圖書館的建議和意見，了解他們的需求，來自社會各界的30多名讀者代表參加了座談會，市圖書館副館長楊遠(yuǎn)華和各部門負(fù)責(zé)人出席了座談會，會議由對外服務(wù)部主任李懷蘭主持。

座談會上，楊館長首先對參加座談會的讀者表示了熱烈的歡迎和感謝，并簡要介紹了圖書館的基本情況、開展的各項服務(wù)工作、長期堅持的閱讀推廣活動以及取得的成績和榮譽，同時，希望讀者們積極利用圖書館的各種資源，理解圖書館的服務(wù)和管理特點，對圖書館的服務(wù)和管理工作提出更多好的意見和建議。

接著，讀者們踴躍發(fā)言，首先對市圖書館2017年的工作給予了充分的肯定。同時也圍繞如何增進(jìn)交流、提高服務(wù)質(zhì)量展開了熱烈的討論，對圖書館的服務(wù)工作提出了不少建設(shè)性的意見，有的讀者建議能夠多采購一點適合小朋友閱讀的繪本，并及時地更新，吸引更多的少兒讀者；有的讀者希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對圖書館衛(wèi)生工作的管理，為讀者營造更好的閱讀氛圍；有的讀者建議能夠更多的舉辦類似于朗讀者的活動。楊館長和各部門主任對讀者的建議進(jìn)行了解釋和回應(yīng)。

最后，市圖書館對2017年度優(yōu)秀讀者和現(xiàn)場抽取的幸運讀者進(jìn)行了表彰，并為所有參加了座談會的讀者發(fā)放了紀(jì)念品，以感謝他們對圖書館工作的支持和理解。

召開讀者座談會是圖書館加強(qiáng)與讀者溝通聯(lián)系的有效渠道，能促進(jìn)圖書館各項工作的順利開展。會后，圖書館將對讀者提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，想辦法盡快解決，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，把各項服務(wù)工作做得更好。