各區(qū)縣人民政府,，市政府各部門：

2005年以來,，我市政務(wù)信息工作緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作,，抓住改革發(fā)展穩(wěn)定工作中的重點,、難點,、熱點問題，不斷拓展信息服務(wù)的廣度和深度,，在加大信息報送力度中不斷提高信息服務(wù)質(zhì)量,，積極發(fā)揮參謀助手作用，為各級政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、科學決策提供了大量及時,、準確的信息,，對促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出了積極貢獻。但仍然存在一些不容忽視的問題：一是部分單位存在抄襲他人信息,、重復(fù)報送陳舊過時信息等現(xiàn)象,。二是有的單位片面追求信息采用率和分數(shù)，信息報送重數(shù)量,、輕質(zhì)量,；一般的零散動態(tài)信息報送較多，集零為整,、重點突出,、有深度、有廣度的信息報送較少,；個別單位對約稿信息應(yīng)付敷衍,，離撰稿要求相差較遠。三是忽略苗頭性,、傾向性,、預(yù)測性信息的挖掘和報送。四是對重大社情民意,、突發(fā)事件等報送不夠全面,、深入,、及時,、規(guī)范，還存在遲報,、漏報,、誤報、瞞報等問題,；報喜的信息多,，報憂的信息少，甚至只報喜,，不報憂,。五是部分單位信息報送制度不健全，把關(guān)不嚴,、責任不落實,、信息稿件粗制濫造。六是有的地方尚未建立及時有效的信息網(wǎng)絡(luò)體系,，存在信息盲點,、信息報送滯后等問題。這些問題的存在,，直接影響了信息服務(wù)的質(zhì)量和水平,，影響了政府辦公室參謀助手作用的更好發(fā)揮,。為盡快糾正和克服目前存在的這些問題，根據(jù)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步提高政務(wù)信息服務(wù)質(zhì)量的通知》（川辦函〔2005〕230號）要求和市政府領(lǐng)導(dǎo)同志指示精神,，現(xiàn)就進一步提高信息服務(wù)質(zhì)量通知如下：

一,、杜絕虛假失真信息

真實是信息的生命，是對信息工作最根本的要求,。一是要把好來源關(guān),。采編的信息必須情況真實、素材可靠,、數(shù)據(jù)準確,，不能道聽途說、捕風捉影,、無中生有,。真正做到反映問題恰如其分，上報成績客觀真實,。嚴禁抄襲他人信息,、重復(fù)報送陳舊信息、憑空杜撰信息的行為,。二是要把住校核關(guān),。在上報信息前要認真核實，關(guān)鍵數(shù)據(jù)和有疑問的地方務(wù)必校核清楚,。三是要把準分析關(guān),。要以科學的態(tài)度，一絲不茍的精神,，做好對信息材料的定量和定性分析,，進行多角度、全方位的分析比較,，杜絕以偏概全現(xiàn)象,，確保信息的真實全面準確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠有效的信息服務(wù),。

二,、加強信息調(diào)研和綜合加工

搞好信息調(diào)研是提高信息質(zhì)量的重要途徑。既要站在政府工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求的高度收集信息,、反映情況,、分析問題、提出對策,，又要腳踏實地,，俯下身子捕捉基層的動態(tài)和聲音，夯實信息工作基礎(chǔ)，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需求和基層情況的有效對接,。要善于抓住對區(qū)域經(jīng)濟,、社會發(fā)展有較大影響的問題深入進行調(diào)查研究，收集掌握第一手素材,，及時提供有情況,、有分析、有對策建議的專題調(diào)研報告,。抓住社會生活中群眾反映強烈,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、熱點問題深入調(diào)研,。對一些長期未能解決的難點問題要分析研究問題產(chǎn)生的深層次原因,、影響問題解決的制約因素，提出解決問題的意見和建議,。要善于做好組織協(xié)調(diào)工作,，借助部門和基層的力量，通過聯(lián)合調(diào)研,、委托調(diào)研等方式把信息調(diào)研工作富有成效地開展起來,。

綜合加工是挖掘信息深層次價值、提高信息質(zhì)量的重要方法,。要通過對大量原始,、零散的信息進行去粗取精、去偽存真,、由表及里,、由此及彼的分析、綜合,、提煉和整理加工,，形成系統(tǒng)的,、有條理的,、能從整體上反映某一方面工作態(tài)勢或能揭示區(qū)域、行業(yè)工作全貌的信息,。既要善于關(guān)注決策前的動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況、相關(guān)資料和科學依據(jù),，又要善于捕捉?jīng)Q策后的情況,，迅速跟蹤反饋決策的實施情況、社會各界反響,、落實中遇到的新問題等,，把信息服務(wù)貫穿于政府決策的全過程。

三、認真做好緊急重大信息的報送工作

對重大緊急信息的處理要遵循以下基本要求：一是及時報送,，杜絕遲報,、漏報現(xiàn)象。重大突發(fā)事件一旦發(fā)生,，所在區(qū)縣和部門必須保持快節(jié)奏,、高效率，力爭在第一時間上報,，最遲不得晚于事發(fā)后3小時上報,，特別重大或重大突發(fā)公共事件應(yīng)在2小時內(nèi)上報。不能以種種理由壓制,、延誤信息報送,。二是據(jù)實報送，確保內(nèi)容準確無誤,，杜絕瞞報,、誤報現(xiàn)象。在具體報送工作中要注意保持信息要素的完整,，不僅要說清時間,、地點、人物,、數(shù)量,、規(guī)模和過程，還應(yīng)闡明事件的性質(zhì)和影響,，做到既“快”又“準”,。三是追蹤最新動態(tài)，做好事態(tài)進展和處置情況的后續(xù)報告工作,。四是切實做好信息報送與值班工作的銜接,，避免因相互脫節(jié)延誤信息及時上報。五是各區(qū)縣,、市政府各部門都要建立和完善與市政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)有效對接的網(wǎng)絡(luò)體系,，嚴格按照相關(guān)規(guī)定通過“雅安市人民政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)”報送信息，提高信息傳報,、利用的時效性,。同時要建立和完善縱到底、橫到邊的信息網(wǎng)絡(luò)體系,，確保信息渠道暢通,。

四、嚴格執(zhí)行信息報送審簽制度

政務(wù)信息是為政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、科學決策,、指導(dǎo)工作服務(wù)的,，涉及面廣，影響重大,，有其固有的嚴肅性,，必須以認真、審慎的態(tài)度對待,。各區(qū)縣,、各部門要進一步提高認識，盡快建立,、健全并嚴格執(zhí)行信息報送審簽制度,。凡報送市政府的信息，必須經(jīng)區(qū)縣政府辦公室分管副主任以上領(lǐng)導(dǎo)同志,、市級部門分管領(lǐng)導(dǎo)同志審核,、簽字后才能上報。遲報,、漏報,、瞞報、誤報重大緊急信息或不按有關(guān)制度和程序報送信息造成嚴重后果的,，市政府辦公室將在查清責任的基礎(chǔ)上予以通報并在年度政務(wù)目標考核中按有關(guān)規(guī)定扣減目標分值,。造成重大損失和嚴重后果的，將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當事人的責任,。

二○○六年四月十一日