“雙十一”臨近，各大網(wǎng)站,、商店已經(jīng)提前開始宣傳,、布局，以各種優(yōu)惠,、促銷方式吸引消費(fèi)者購物,。為此，雅安市工商局,、市消委會根據(jù)往年的一些投訴熱點(diǎn),，總結(jié)出以下注意事項(xiàng)，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要擦亮眼睛,，科學(xué)理性消費(fèi),，謹(jǐn)防假促銷。

一,、注重信譽(yù),、慎選電商及相關(guān)經(jīng)營者。要充分了解欲購商品的名稱,、數(shù)量,、品牌、性能,、產(chǎn)地,、價(jià)格,、運(yùn)費(fèi)、配送方式,、支付形式,、退換貨方式等信息。

二,、理性對待促銷活動,，留神先提價(jià)再降價(jià)的假促銷。消費(fèi)者對網(wǎng)購促銷廣告要核實(shí)折扣的真實(shí)性,，充分了解商品準(zhǔn)確信息。要提早關(guān)注自己準(zhǔn)備購買的商品,，留意階段性的銷售價(jià)格變動情況,，避免被賣家先提價(jià)再打折的虛假打折行為所蒙騙。

三,、贈品也應(yīng)享受“三包”服務(wù),。消費(fèi)者網(wǎng)購中獲得的贈品也應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，且依據(jù)相關(guān)規(guī)定,，贈品享受“三包”服務(wù),。

四、普通預(yù)售商品也適用7日無理由退貨,。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,，除了鮮活易腐、私人定做以及根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的網(wǎng)購商品不支持7天無理由退貨外,，其他普通商品都應(yīng)支持7天無理由退貨,。

五、網(wǎng)購電器要注意安裝問題,，及時(shí)和售后溝通好,，防止因安裝問題產(chǎn)生不必要的糾紛。

六,、不要輕信賣家口頭承諾,，要保留好頁面截圖、訂單流程動態(tài),、購貨發(fā)票及與賣家的聊天記錄等消費(fèi)憑據(jù),。貨物簽收時(shí)，務(wù)必開箱檢驗(yàn)所購商品的數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量,，如有不符情況及時(shí)拒簽,。

如果遇到消費(fèi)糾紛，請撥打12315投訴舉報(bào)電話,。