“雙十一”臨近，各大網(wǎng)站、商店已經(jīng)提前開始宣傳、布局，以各種優(yōu)惠、促銷方式吸引消費(fèi)者購物。為此，雅安市工商局、市消委會根據(jù)往年的一些投訴熱點(diǎn)，總結(jié)出以下注意事項，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購時要擦亮眼睛，科學(xué)理性消費(fèi)，謹(jǐn)防假促銷。

一、注重信譽(yù)、慎選電商及相關(guān)經(jīng)營者。要充分了解欲購商品的名稱、數(shù)量、品牌、性能、產(chǎn)地、價格、運(yùn)費(fèi)、配送方式、支付形式、退換貨方式等信息。

二、理性對待促銷活動，留神先提價再降價的假促銷。消費(fèi)者對網(wǎng)購促銷廣告要核實(shí)折扣的真實(shí)性，充分了解商品準(zhǔn)確信息。要提早關(guān)注自己準(zhǔn)備購買的商品，留意階段性的銷售價格變動情況，避免被賣家先提價再打折的虛假打折行為所蒙騙。

三、贈品也應(yīng)享受“三包”服務(wù)。消費(fèi)者網(wǎng)購中獲得的贈品也應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，且依據(jù)相關(guān)規(guī)定，贈品享受“三包”服務(wù)。

四、普通預(yù)售商品也適用7日無理由退貨。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，除了鮮活易腐、私人定做以及根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者購買時確認(rèn)不宜退貨的網(wǎng)購商品不支持7天無理由退貨外，其他普通商品都應(yīng)支持7天無理由退貨。

五、網(wǎng)購電器要注意安裝問題，及時和售后溝通好，防止因安裝問題產(chǎn)生不必要的糾紛。

六、不要輕信賣家口頭承諾，要保留好頁面截圖、訂單流程動態(tài)、購貨發(fā)票及與賣家的聊天記錄等消費(fèi)憑據(jù)。貨物簽收時，務(wù)必開箱檢驗(yàn)所購商品的數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量，如有不符情況及時拒簽。

如果遇到消費(fèi)糾紛，請撥打12315投訴舉報電話。