9月20日上午，根據(jù)雅安市政府辦《關(guān)于印發(fā)<2018年9月市級(jí)部門(mén)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)安排表>的通知》安排,，市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)龔文昌到市政務(wù)服務(wù)中心人社分中心窗口工作半天,。

龔文昌局長(zhǎng)首先實(shí)地查看了服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況，對(duì)叫號(hào)機(jī)、自助終端機(jī),、自助服務(wù)區(qū)等使用情況進(jìn)行了詳細(xì)詢問(wèn)并親自體驗(yàn),；聽(tīng)取了工作人員關(guān)于近期經(jīng)辦窗口工作情況的匯報(bào)，了解了每天人社分中心經(jīng)辦窗口業(yè)務(wù)辦理量,。隨后,，龔文昌局長(zhǎng)親自接待前來(lái)辦事的群眾，悉心為其解釋辦理流程,。辦事群眾表示社保局辦事大廳寬敞明亮,，工作人員耐心熱情，前來(lái)辦事非常方便,。為提供更優(yōu)質(zhì)的人社公共服務(wù),，龔局長(zhǎng)還與銀行商議在人社分中心增加24小時(shí)社保自助服務(wù)區(qū)，切實(shí)保證群眾社保業(yè)務(wù)“隨時(shí)辦”,。

最后,，龔文昌局長(zhǎng)進(jìn)行了窗口巡查，對(duì)進(jìn)駐工作人員的作風(fēng)紀(jì)律,、在崗情況,、服務(wù)態(tài)度以及經(jīng)辦過(guò)程中是否存在違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行查問(wèn)，要求窗口工作人員要不斷優(yōu)化服務(wù)效能,，提升服務(wù)水平,，使社保經(jīng)辦服務(wù)有態(tài)度、有速度,、有溫度,，推動(dòng)社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“放心辦、溫馨辦”,。