2018年1至6月，雅安市食品藥品監(jiān)督稽查支隊藥械化大隊共接到投訴舉報18件,其中藥品投訴14件、醫(yī)療器械3件、化妝品1件。在接到投訴舉報后，執(zhí)法人員第一時間到現(xiàn)場進行核查，并在規(guī)定時限內(nèi)全部回復(fù)投訴舉報人，辦結(jié)率100%。

通過投訴舉報的途徑，有效打擊了藥品、醫(yī)療器械、化妝品的違法行為，切實保障人民群眾用械用藥安全。