編者按:
進(jìn)入集中整治階段以來,各單位深剖問題,,加快整改,,在提升行政效能、服務(wù)重大項(xiàng)目,、勇創(chuàng)工作一流等方面不斷涌現(xiàn)出先進(jìn)典型事例,,現(xiàn)摘報(bào)如下,供參閱借鑒,。
一,、市工商局經(jīng)開區(qū)分局打破“照章念經(jīng)”,主動找能辦成的依據(jù)典型事例
市工商局經(jīng)開區(qū)分局通過積極協(xié)調(diào),、創(chuàng)新方法,,協(xié)助雅安長安保障房建設(shè)有限公司高效落地經(jīng)開區(qū)。該公司是重慶長安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在經(jīng)開區(qū)投資的全資子公司,,擬建項(xiàng)目總投資約10億元,。但公司名稱申請預(yù)先核準(zhǔn)時,因字號含有國家規(guī)定強(qiáng)制保護(hù)的馳名商標(biāo)“長安”二字,,如按惰性思維,,則只會說“不行”,就無法在公司名稱注冊上加“長安”標(biāo)識,。但經(jīng)開區(qū)工商分局主動思考找能辦成的依據(jù),、找怎么辦成的依據(jù),積極協(xié)調(diào),,打破“照章念經(jīng)”固有思維,,經(jīng)過認(rèn)真鉆研相關(guān)法律法規(guī)和政策文件,主動聯(lián)系母公司重慶長安公司說明情況,,通過母公司授權(quán)經(jīng)開區(qū)子公司使用“長安”商標(biāo)作為公司名稱字號,,最后成功協(xié)助該公司名稱順利通過核準(zhǔn),并在20分鐘內(nèi)頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照,。
二,、市規(guī)建和住房保障局提高行政效能,上門服務(wù)重大項(xiàng)目典型事例
以往市規(guī)建和住房保障局的規(guī)劃、城建,、園林等部分科室審批事項(xiàng)沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,,群眾企業(yè)辦事需要到西康大廈九樓辦公區(qū)辦理,群眾企業(yè)多處跑非常不便,,部分審批事項(xiàng)環(huán)節(jié)多,,流程長。自作風(fēng)整頓效能提升以來,,該局痛下決心,,采取各項(xiàng)措施取得了長足進(jìn)步。一是服務(wù)窗口整合前移,。14名在編職工入駐政務(wù)中心承辦所有服務(wù)事項(xiàng),,直接在政務(wù)大廳受理行政審批、咨詢答疑和技術(shù)指導(dǎo)等,,打破科室界限,,將從事項(xiàng)目管理的規(guī)劃、城建,、園林,、人防工程科人員全部入駐政務(wù)大廳,建立內(nèi)部會審制度,,避免出現(xiàn)在政務(wù)中心和機(jī)關(guān)來回跑和多個科室之間跑的問題,。取締內(nèi)部使用的科室公章,對外就一枚行政審批專用章,。二是上門服務(wù)現(xiàn)場辦公解難,。對中國供銷川西農(nóng)副產(chǎn)品物流園、碧桂園雅安印象等重大投資項(xiàng)目采取上門服務(wù),、現(xiàn)場辦公等方式,,及時解決項(xiàng)目推進(jìn)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。三是提前謀劃分憂,。在項(xiàng)目審批程序中,提前告知下一步流程,,提供預(yù)審服務(wù),、容缺限時辦理服務(wù)等,節(jié)省項(xiàng)目前期工作審批時間,,促成項(xiàng)目盡快開工,。四是綠色通道提速。對重大投資項(xiàng)目建立行政審批服務(wù)“綠色通道”,,立接立辦,,立辦立結(jié),,24小時服務(wù)“不打烊”。
三,、市人力資源社會保障局跳起摸高,,進(jìn)軍全省一流方陣典型事例
推進(jìn)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系建設(shè)是全省人社公共服務(wù)體系的“一號工程”,市人力資源社會保障局認(rèn)真落實(shí)省上部署,,切實(shí)按照“陽光承諾,,公開考評”要求跳起摸高,做深做細(xì)做實(shí)人社公共服務(wù)工作,,努力讓群眾滿意,,努力爭創(chuàng)雅安經(jīng)驗(yàn),并在全省推廣,,取得階段性明顯成效,。5月31日,,全省建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系現(xiàn)場推進(jìn)會在雅安召開,,現(xiàn)場推廣交流雅安的經(jīng)驗(yàn)做法,受到與會省級部門領(lǐng)導(dǎo)和各市州代表廣泛好評,。市人社局主要采取以下措施:一是單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,緊緊圍繞市委、市政府的部署,,對標(biāo)全省一流方陣要求,,主動匯報(bào)領(lǐng)會上級工作要求,逐項(xiàng)落實(shí)推進(jìn),。二是社保繳費(fèi),,通過網(wǎng)廳、APP,、微信,、自助終端實(shí)現(xiàn)24小時無障礙繳費(fèi)。三是醫(yī)保移動支付,,只要在雅安人社APP或微信公眾號上綁定社??ǎ湍芾檬謾C(jī)進(jìn)行無卡購藥,、醫(yī)院掛號,、診間支付,不排隊(duì),、不刷社??ǎ瑯O大方便就診患者,。四是補(bǔ)貼申報(bào),,“零材料、零跑路”。穩(wěn)崗補(bǔ)貼申報(bào),,企業(yè)注冊后只需在網(wǎng)上填寫開戶銀行賬號及補(bǔ)貼用途即可,。網(wǎng)上審核環(huán)節(jié)少、精準(zhǔn)度高,、時效快,。今年以來已網(wǎng)上審核企業(yè)613戶,超過去年申請穩(wěn)崗補(bǔ)貼企業(yè)總數(shù),。五是建人社知識庫,,開發(fā)智能客服功能,依托手機(jī),、微信向群眾推送人社政策,。六是資格認(rèn)證,采用人臉識別技術(shù),。七是行政審批,、爭議仲裁立案,線上要件預(yù)審,,線下一次辦結(jié),。如:開通爭議仲裁網(wǎng)上預(yù)申請,申請人可照網(wǎng)上模板提交申請,,預(yù)審?fù)ㄟ^后,,即可到仲裁院快速完成立案申請,解決申請人難以規(guī)范提出申請,、反復(fù)跑路問題,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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