各縣（區(qū)）人民政府,，飛地園區(qū)（經(jīng)開區(qū)）管委會,，市政府各部門,、各直屬機構(gòu),，有關(guān)單位：

經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)將《雅安市市級部門“局長進大廳”活動實施方案》印發(fā)你們,，請認真貫徹執(zhí)行,。

雅安市人民政府辦公室

2018年5月25日

雅安市市級部門“局長進大廳”活動實施方案

為進一步優(yōu)化全市政務(wù)服務(wù)環(huán)境，大力加強“兩集中,、兩到位”,，提升政府效能，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，現(xiàn)制定如下實施方案,。

一、“進大廳”對象

市級相關(guān)部門（單位）（附后）主要負責同志（以下統(tǒng)稱“進駐局長”）,。

二,、工作方式和職責

（一）工作方式。

“進駐局長”每月至少到市政務(wù)服務(wù)中心大廳現(xiàn)場辦公不少于1次,，每次工作時間為半個工作日,，具體時間由市政管辦統(tǒng)籌安排，并提前向社會公布,。

（二）工作職責,。

1.現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、辦理本部門（單位）窗口的審批業(yè)務(wù),，幫助解決窗口工作中遇到的困難和問題。

2.了解本部門（單位）“兩集中,、兩到位”落實,，“最多跑一次”改革推進，事項辦理環(huán)節(jié)時限材料精簡壓縮,，辦事指南編制完善等情況,。

3.親自接待辦事群眾和企業(yè)，答復(fù)辦事或政策咨詢,，受理或辦理辦件,，直接面對面服務(wù)辦事群眾和企業(yè)，了解服務(wù)對象需求,。

4.積極參與本單位窗口開展延時服務(wù),、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、節(jié)假日服務(wù)、重大項目綠色通道服務(wù)等延伸服務(wù)或并聯(lián)審批工作,。

5.加強與市政管辦的溝通,，征求本部門窗口建設(shè)的意見，并對市政管辦工作提出意見和建議。

三,、工作要求

（一）“進駐局長”嚴格實行本人簽到,、簽退，自覺遵守大廳的各項規(guī)章制度,。按要求履行進駐職責,，切實提高服務(wù)質(zhì)量和效率，嚴格兌現(xiàn)服務(wù)承諾,。

（二）市政管辦應(yīng)提前排定“局長進大廳”時間,，保障必要的辦公條件，協(xié)助“進駐局長”開展好相關(guān)工作,，嚴格各項工作要求,，確保“局長進大廳”工作有序開展,。

（三）加強銜接溝通,。各進駐單位要做好與市政管辦的工作銜接，統(tǒng)籌好單位主要負責同志工作安排,，保障辦事企業(yè)和群眾聞訊而來,、滿意而歸。

（四）強化監(jiān)督檢查,。市政管辦要加強“局長進大廳”工作的督促檢查,，堅決防止工作走過場、流于形式,，切實保障“局長進大廳”取得實效,。

附件：開展“局長進大廳”市級部門名單

附件

開展“局長進大廳”市級部門名單

市發(fā)展改革委       市公安局      市人力資源社會保障局

市國土資源局        市交通運輸局  市水務(wù)局

市規(guī)建和住房保障局 市商務(wù)糧食局  市林業(yè)局

市文體廣新局        市衛(wèi)生計生委  市環(huán)保局

市食品藥品監(jiān)管局   市安監(jiān)局       市工商局

市國稅局            市地稅局      市質(zhì)監(jiān)局

市城管執(zhí)法局        市防震減災(zāi)局  市農(nóng)業(yè)局

市公積金管理中心   市人防辦      市公安消防支隊