為深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)相關(guān)電視電話(huà)會(huì)議精神,確保我市旅游秩序健康,、安全穩(wěn)定,。5月31日,市旅發(fā)委旅游執(zhí)法支隊(duì)、管理科工作人員一行前往雨城區(qū)碧峰峽景區(qū)就旅游信訪(fǎng)案件,、反恐以及地質(zhì)災(zāi)害防治工作,進(jìn)行督導(dǎo),狠抓制度落實(shí),。

信訪(fǎng)工作無(wú)小事。市旅發(fā)委高度重視多渠道的旅游信訪(fǎng)案件,今年以來(lái)共受處理投訴30余件,結(jié)案率與游客滿(mǎn)意率達(dá)97%以上(其中1件正在辦理之中),。針對(duì)碧峰峽景區(qū)老員工李某某20年前因建景區(qū)探險(xiǎn)接待站,與公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛信訪(fǎng)案,市旅游執(zhí)法支隊(duì)工作人員熱情受理,在多次與李某某,、碧峰峽公司溝通、調(diào)解的基礎(chǔ)上,為了維護(hù)李某某合法權(quán)益,就雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問(wèn)題深入景區(qū)“萬(wàn)貫碧峰峽原始森林旅游探險(xiǎn)接待站”實(shí)地查看,通過(guò)調(diào)查,強(qiáng)化要相互理解,在重證據(jù)的前提下依法依規(guī)解決分歧,。通過(guò)調(diào)解,雙方在友好、和諧的氛圍中基本達(dá)成了共識(shí),。

同時(shí),為深入推進(jìn)反恐以及地災(zāi)防治工作落實(shí),市旅發(fā)委管理科檢查人員在碧峰峽旅游景區(qū)應(yīng)急指揮中心認(rèn)真查看反恐工作資料,并與碧峰峽景區(qū)安保部負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流,詳細(xì)了解碧峰峽景區(qū)安全防范和反恐防暴工作情況,。碧峰峽景區(qū)制定了專(zhuān)項(xiàng)地災(zāi)防范工作預(yù)案,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè),常態(tài)化的開(kāi)展培訓(xùn)、巡查,工作扎實(shí),。同時(shí),檢查人員也提出了景區(qū)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和工作要求,。