為進(jìn)一步降低群眾和企業(yè)辦事成本,，提高服務(wù)效率，簡(jiǎn)化辦事流程,，實(shí)現(xiàn)流程明顯優(yōu)化,、效率明顯提升,、作風(fēng)明顯改善、水平明顯提高的目標(biāo),，雅安市政管辦以市政府系統(tǒng)集中整頓作風(fēng)提升行政效能專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),，以群眾和企業(yè)的視野，精確查找他們?cè)谵k事過(guò)程中會(huì)面對(duì)的問(wèn)題,，精準(zhǔn)出臺(tái)七大應(yīng)對(duì)舉措,，切實(shí)解決群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的辦事“難點(diǎn)、堵點(diǎn)”,。

一是設(shè)置行政審批的“一窗受理”綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一接件和出件,，實(shí)行“受辦分離”，由市政管辦對(duì)一扇門內(nèi)的事項(xiàng)進(jìn)行100%全過(guò)程監(jiān)管,，掌握事項(xiàng)辦理情況,，實(shí)現(xiàn)群眾和群眾在“一個(gè)窗口辦所有事”的目標(biāo)，避免他們來(lái)回奔波,，解決群眾和企業(yè)找不到辦事窗口的問(wèn)題,。

二是全面梳理查找職能假歸并、事項(xiàng)假入駐,、權(quán)限假到位等問(wèn)題,，認(rèn)真清理投資建設(shè)項(xiàng)目的審批、審核,、審查服務(wù)等環(huán)節(jié)是否入駐窗口以及是否實(shí)行“一窗進(jìn)出”,，繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”,，解決群眾和企業(yè)在窗口“不能辦事,、辦不成事”的問(wèn)題。

三是進(jìn)一步優(yōu)化,、規(guī)范事項(xiàng)的辦理流程,，壓縮事項(xiàng)的辦理時(shí)限，凡是只進(jìn)行形式要件審查,，以及部分只進(jìn)行簡(jiǎn)單實(shí)質(zhì)要件審查的事項(xiàng),，統(tǒng)一納入“一小時(shí)辦結(jié)”服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“一小時(shí)辦結(jié)”的目標(biāo),，確保群眾和企業(yè)立等可取,，解決群眾和企業(yè)在窗口等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

四是全面梳理行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),，堅(jiān)決取消沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的證明,、蓋章環(huán)節(jié)和各類材料，編制清晰明了的辦事指南（辦事明白卡）,，讓群眾和企業(yè)一目了然,，解決群眾和企業(yè)不知道要準(zhǔn)備哪些資料的問(wèn)題,。

五是進(jìn)一步梳理、清理業(yè)務(wù)中涉及的各項(xiàng)證明,，對(duì)確定為不必要的甚至是“奇葩”的一些證明材料,，堅(jiān)決取消或調(diào)整。清理取消沒(méi)有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的審批前置條件,，杜絕相互推諉的“踢皮球”現(xiàn)象,，解決群眾和企業(yè)提供材料過(guò)多的問(wèn)題。

六是認(rèn)真梳理應(yīng)交材料,，明確核心材料和非核心材料,。對(duì)具備基本審批條件、核心材料齊全的,，開(kāi)展企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革試點(diǎn),，施行“容缺受理”和“容缺預(yù)審”，實(shí)現(xiàn)邊交材料,、邊辦理,，解決群眾和企業(yè)因材料準(zhǔn)備不齊而辦不了事的問(wèn)題。

七是持續(xù)開(kāi)展窗口作風(fēng)專項(xiàng)整頓,，打造“服務(wù)態(tài)度好,、工作業(yè)務(wù)好、個(gè)人作風(fēng)好”的一流政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍,，推行“咨詢一次寫清,、表格一次發(fā)清、材料一次收清,、內(nèi)容一次審清”,，解決群眾和企業(yè)在窗口受氣的問(wèn)題,。