2017年度，市工商局按照信息公開相關(guān)要求，認真貫徹落實政務公開工作要點，落實責任分工，加強相關(guān)培訓，完善公開信息的審簽制度，嚴格按政府信息公開為原則，不公開為例外，強化責任，有效推進了政府信息公開工作。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、積極加強重點領(lǐng)域政務信息公開

2017年度，市工商局在市政府網(wǎng)站和市工商局網(wǎng)站主動公開各類信息370余條，公開人大提案回復1次、政協(xié)提案回復2次，依申請公開信息1次。

（一）推進企業(yè)信用信息公示。一是將市級企業(yè)即時信息公示，準確錄入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上公示1139條次，并在市政府網(wǎng)站公開300余個新登記市級企業(yè)的機構(gòu)代碼信息。二是做好“雙隨機、一公開”監(jiān)管和相關(guān)信息公開工作。全市工商系統(tǒng)共對399戶企業(yè)、50戶農(nóng)專社、646戶個體戶啟動了“雙隨機”監(jiān)管模式。我局及時將相關(guān)工作動態(tài)、工作完成情況及監(jiān)管結(jié)果及時以政務信息發(fā)布在市政府信息公開網(wǎng)上。隨機抽查結(jié)果和查處情況及時通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（四川）向社會公開。

（二）公開工商部門行政權(quán)力清單。進一步推進部門行政審批項目的取消、下放及非行政許可審批事項清理等信息的公開。全年公布雅安市工商局行政權(quán)力事項合計251項，其中，行政許可類9項，行政處罰類185項，行政強制類項25，行政檢查22項，行政裁決類1項，行政獎勵1項，其他行政權(quán)力類（含備案）8項。

（三）推進了財政資金信息公開。按規(guī)定將單位的預、決算信息、“三公”經(jīng)費進行了公開并編制了說明。

（四）加強市場監(jiān)管、消費分析等部門職能信息公開。通過市政府公開網(wǎng)、市工商局網(wǎng)站、雅安日報等媒體，發(fā)布消費者投訴統(tǒng)計分析、消費調(diào)解案例等，引導消費者理性消費，增強維權(quán)意識。發(fā)布雅安市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢情況和抽檢結(jié)果。宣傳、公布雅安市今年新增馳名商標和四川省著名商標名單、雅安市2017年度誠信守法示范企業(yè)名單，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，促進我市品牌建設和經(jīng)濟發(fā)展。

（五）加強政策解讀。對我局牽頭出臺的《“紅盾助農(nóng)工程”服務農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革實施意見》、《深化“放管服”改革推動民營經(jīng)濟大發(fā)展大提升十三條措施》等文件在市政府網(wǎng)站、雅安日報等媒體上發(fā)布文件相關(guān)措施和政策解讀。及時宣傳和解讀工商職能相關(guān)的法律法規(guī)。

二、強化信息公開服務，提升回應關(guān)切水平

（一）大力拓寬信息公開渠道。積極通過新聞發(fā)布會（雅安商標受理處商標受理突破1000件的新聞發(fā)布會1次）、接受媒體采訪等方式發(fā)布公開信息。加強與媒體的合作和微信公眾號平臺建設，已對外發(fā)布相關(guān)工商工作信息370余條，在雅安日報上發(fā)布相關(guān)信息報道逾80條，編發(fā)市工商局簡報81期。通過雅安日報、政府公開網(wǎng)站、四川工商網(wǎng)、我局微信公眾號等媒體平臺，QQ群、微信群、手機短信等多種渠道，緊緊圍繞市委、市政府中心工作和決策部署，積極宣傳貫徹落實黨的十九大和省第十一次黨代會精神等相關(guān)信息，主動公開工商部門亮點、重點工作，主動公開監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)等方面的信息，及時宣傳發(fā)布商標注冊知識、企業(yè)全程電子化登記、“多證合一”，以及工商部門相關(guān)文件、法律法規(guī)的解讀，發(fā)布商事制度改革、優(yōu)化“放管服”改革相關(guān)信息，在威懾違法經(jīng)營行為、服務市場主體和消費群體、提升工商部門形象、展示雅安發(fā)展新成就上取得明顯成效。

（二）建立健全信息公開服務制度。及時依據(jù)信息公開新要求調(diào)整《雅安市工商行政管理局信息公開指南》，按照公開的《信息公開指南》，建立健全了信息公開的申請接收、登記、辦理、審核、答復及歸檔等環(huán)節(jié)規(guī)范程序。2017年收到信息公開申請2件，1件及時回復相關(guān)申請公開內(nèi)容，1件不屬于本行政機關(guān)公開，及時回復并告知其申請公開途徑。

（三）加強平臺建設。一是加強12315熱線平臺建設，及時處理咨詢、投訴、舉報4983件，有效投訴調(diào)處率99.9%，為消費者挽回經(jīng)濟損失635萬元。二是利用新媒體搭建公眾參與新平臺，運營我局微信公眾號“雅安工商”，制定政務微信運維和信息發(fā)布審查工作機制，確定人員分工，用公眾所喜聞樂見的方式，及時發(fā)布群眾和服務對象關(guān)心的服務類信息、政策法規(guī)解讀及工商工作動態(tài)。三是加強市工商局網(wǎng)站服務欄目建設。維護和優(yōu)化“辦事服務”欄目。加強與群眾互動，設置“網(wǎng)上調(diào)查”投票欄目。網(wǎng)站主頁建立了“局長信箱”專欄，及時處理投訴和咨詢，積極回應群眾關(guān)切，不斷改進工作、轉(zhuǎn)變作風。

三、建立健全工作制度，強化工作保障

（一）加強組織領(lǐng)導和工作保障。高度重視信息公開工作，及時部署相關(guān)工作，安排分解目標任務，保障信息公開工作經(jīng)費，督促目標任務的完成情況，及時調(diào)整信息公開領(lǐng)導小組成員。分管辦公室的局領(lǐng)導負責主抓信息公開工作，各科室明確人員負責圖片采集和信息報送，由局信息中心負責市局網(wǎng)站和微信公眾號的技術(shù)保障和日常管理，全局形成辦公室牽頭，各科室協(xié)作配合的良好工作局面，基本做到了各類動態(tài)信息的及時、完整、規(guī)范的更新，信息公開質(zhì)量數(shù)量有了明顯提升。加強對信息宣傳工作人員的培訓，加強日常教育和管理，積極參加市級部門主辦的政務信息培訓，不斷提高信息工作人員工作能力。

（二）完善信息公開工作制度。在已建立健全政府信息公開審簽制度、保密審查制度、依申請公開制度、責任追究制度等已有信息公開制度的基礎(chǔ)上，建立了《雅安市工商行政管理局公文處理制度》，新修訂了我局《保密工作制度》，制定《關(guān)于做好政務微信運維和信息發(fā)布審查工作的通知》（雅工商發(fā)〔2017〕121號），明確責任分工，嚴格信息審查，進一步建立完善了我局的信息發(fā)布審查機制。

2017年度，市工商局不斷完善工作機制，不斷開拓政務信息公開新渠道、提升回應群眾關(guān)切水平，全面完成政務信息公開工作的目標任務。在今后的工作中，將繼續(xù)認真落實各項工作要求，不斷推動我局信息公開工作邁上新臺階。