2018年春節(jié)期間，雅安市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心嚴格按照市委、市政府的總體部署及值班工作要求，堅守崗位，認真履職盡責，做好群眾來電、來訪等食品藥品投訴舉報工作。全市在春節(jié)假日期間共收到的食品藥品投訴舉報6件，其中咨詢類3件，投訴舉報類3件，來源均為“12331”投訴舉報電話接聽。值班人員對收到的投訴舉報及時受理轉辦、耐心細致答復，較好的保證了節(jié)日期間食品藥品安全，讓人民群眾度過了一個安定祥和的春節(jié)。

過去的一年，該局扎實推進投訴舉報工作，春節(jié)前夕亦開展了多項食品藥品專項整治行動。今年春節(jié)期間食品藥品投訴舉報數(shù)量較去年同期大幅下降，工作成效明顯，為老百姓舌尖上的安全提供了良好的保障。