2017年,，雅安人力資源和社會保障局按照“規(guī)劃到位、滿意導向,、特色突出,、形象彰顯”的思路，找準五個著力點,，全力建設(shè)群眾滿意人社公共服務體系“一號工程”,、推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”“頭等大事”,，人社服務更加便捷高效，人社良好形象進一步展現(xiàn),。一是著力打造“雅安互聯(lián)網(wǎng)+人社”品牌,。建成市級數(shù)據(jù)中心、人社公共服務信息平臺,、人社視頻會議系統(tǒng),，優(yōu)化升級“多險合一”核心系統(tǒng)，全面啟用醫(yī)療保險智能審核系統(tǒng),、引智專技信息系統(tǒng),，集成銀社互聯(lián)交易平臺、網(wǎng)上辦事大廳,、門戶網(wǎng)站,、微信、手機APP,、自助終端等線上應用渠道,，實現(xiàn)信息查詢、社保繳費,、業(yè)務申報,、參保證明打印等多項業(yè)務“網(wǎng)上直辦、全市通辦”,，形成線上線下融合的“互聯(lián)網(wǎng)＋人社”新格局,，為人社工作插上智慧“翅膀”。二是著力打造“最多跑一次”服務,。制定實施了“雅安人社事,、最多跑一次”工作推進方案，形成了工作項目清單和責任清單,，梳理了群眾和企業(yè)到政府辦事事項133項,，2017年底前實現(xiàn)最多跑一次事項132項。三是著力打造社保綜合柜員服務,。以“多險合一經(jīng)辦”為切入點,，通過業(yè)務梳理、流程再造,、崗位優(yōu)化,、風險防控、系統(tǒng)完善,，集中打造“前臺受理,、后臺分類處理、系統(tǒng)推送,、全程監(jiān)控”社保綜合柜員制服務新格局,。四是著力打造“五有五統(tǒng)一”基層平臺,。以“窗口布局、標識標牌,、服務指南,、辦事流程、服務標準”五個統(tǒng)一,，推動全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）平臺標準化率達到88 %,，社區(qū)平臺標準化率達到82%，切實做到“有場地,、有設(shè)備,、有人員、有專網(wǎng),、有保障”。五是著力打造專業(yè)化優(yōu)質(zhì)窗口隊伍,。強化能力素質(zhì)培訓,，舉辦全市人社系統(tǒng)干部集中培訓、窗口人員大培訓,，人社講堂,、業(yè)務培訓等培訓15期共培訓達千余人次，切實提升干部職工綜合素質(zhì)和專業(yè)化服務水平,。實施人社大宣傳行動,，形成關(guān)注民生實事、支持人社發(fā)展的良好輿論氛圍,。深化政風行風建設(shè),，不斷提升政風行風群眾滿意度。