一是及時公開中央駐川環(huán)保督察組值班電話、郵箱以及市、縣（區(qū)）環(huán)保問題舉報電話、舉報郵箱等，并通過廣泛宣傳，引導(dǎo)廣大群眾積極反映身邊的環(huán)保問題，確保問題直達(dá)市縣主管部門，促進(jìn)問題更快速更高效解決。二是通過在“雅安網(wǎng)絡(luò)問政平臺”設(shè)置“環(huán)保問題在線投訴平臺”，引導(dǎo)網(wǎng)民將雅安環(huán)保問題在本地網(wǎng)絡(luò)平臺上反映。對網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的環(huán)保帖文加強(qiáng)分析研判，發(fā)現(xiàn)涉雅環(huán)保輿情后第一時間轉(zhuǎn)交、核查、處置，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。目前，在新浪微博、麻辣社區(qū)等公開網(wǎng)絡(luò)平臺共監(jiān)測到環(huán)保類輿情20條。三是通過雅安之窗、北緯網(wǎng)、全城網(wǎng)等新媒體平臺，廣泛征集網(wǎng)民對雅安環(huán)保工作的意見建議。目前已收集網(wǎng)民留言162條（次）。市委網(wǎng)信辦已進(jìn)行梳理，將一些具體問題反饋給相關(guān)單位處理。