一是及時(shí)公開(kāi)中央駐川環(huán)保督察組值班電話,、郵箱以及市、縣（區(qū)）環(huán)保問(wèn)題舉報(bào)電話,、舉報(bào)郵箱等,，并通過(guò)廣泛宣傳，引導(dǎo)廣大群眾積極反映身邊的環(huán)保問(wèn)題,，確保問(wèn)題直達(dá)市縣主管部門,，促進(jìn)問(wèn)題更快速更高效解決。二是通過(guò)在“雅安網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)”設(shè)置“環(huán)保問(wèn)題在線投訴平臺(tái)”,，引導(dǎo)網(wǎng)民將雅安環(huán)保問(wèn)題在本地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上反映,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上的環(huán)保帖文加強(qiáng)分析研判，發(fā)現(xiàn)涉雅環(huán)保輿情后第一時(shí)間轉(zhuǎn)交,、核查,、處置，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,。目前,，在新浪微博、麻辣社區(qū)等公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共監(jiān)測(cè)到環(huán)保類輿情20條,。三是通過(guò)雅安之窗,、北緯網(wǎng),、全城網(wǎng)等新媒體平臺(tái)，廣泛征集網(wǎng)民對(duì)雅安環(huán)保工作的意見(jiàn)建議,。目前已收集網(wǎng)民留言162條（次）,。市委網(wǎng)信辦已進(jìn)行梳理，將一些具體問(wèn)題反饋給相關(guān)單位處理,。