為做好環(huán)保督察信訪交辦件處置工作，市水務(wù)局積極探索“兩研判兩督查”工作模式,，明確工作職責,、快速現(xiàn)場處理,，科學(xué)整改解決，全面跟蹤督察,，信訪交辦件處理有序開展,。

一、“兩研判”：一是現(xiàn)場研判,，接件后立即與主辦單位,、協(xié)辦單位、縣區(qū)水務(wù)局溝通,，做到責任領(lǐng)導(dǎo),、牽頭科室、屬地單位,、責任主體“四個明確”,，推動案件高效辦理；二是動態(tài)研判,，辦案過程中根據(jù)案件進展和實際情況,，及時調(diào)整方式，增添措施,，確保案件辦理符合實際,，堅決不搞“一刀切”，推動整改任務(wù)落地落實,。

二,、“兩督查”：一是實時督查，對案件辦理進行實時跟蹤,，督促責任單位每天書面反饋辦理進展匯總上報市環(huán)保督察辦和市信訪局,，案件辦結(jié)后及時上報案件辦理情況報告；二是開展“后督察”,，由案件主辦科室,、相關(guān)責任單位、責任區(qū)縣,、局紀委共同組成案件調(diào)查處理專項工作組,，聚焦問題是否解決、追責是否到位,、群眾是否滿意三個問題開展后督查,，及時跟蹤調(diào)查，力爭建立長效機制,，確?！耙渣c代面不反彈”。