針對(duì)環(huán)保督查期間信訪件辦理工作,，滎經(jīng)縣水務(wù)局多措并舉、細(xì)化梳理,，快速處置環(huán)保督查信訪案件,。

一是高度重視，構(gòu)建工作機(jī)制,。為進(jìn)一步規(guī)范水務(wù)信訪和信訪接待工作,，以實(shí)際行動(dòng)為“書(shū)記大接訪”工作有序推進(jìn)提供必要支持,，滎經(jīng)縣水務(wù)局黨組組織召開(kāi)黨組碰頭會(huì),，專題研究當(dāng)前水務(wù)系統(tǒng)信訪及舉報(bào)工作形勢(shì)，并在非常緊張的辦公經(jīng)費(fèi)和辦公場(chǎng)所的情況下,，擠出一間一樓辦公室,，按照紀(jì)委建立信訪室有關(guān)要求,，落實(shí)經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)余元安裝了無(wú)死角監(jiān)控設(shè)備,、專用電腦打印機(jī)及辦公桌椅沙發(fā)茶幾等信訪室軟硬件所需,，制定落實(shí)信訪室相關(guān)制度,，壓實(shí)工作責(zé)任,，落實(shí)信訪室規(guī)范建設(shè)工作，確保信訪接待和矛盾化解工作規(guī)范有序,為環(huán)保督查期間信訪舉報(bào)處置,，為十九大召開(kāi)前后安定和諧社會(huì)氛圍營(yíng)造作出積極努力。

目前,，信訪室改建工作已全面結(jié)束正式投入使用,極大地方便了群眾來(lái)人來(lái)訪和信訪接待,。

二是部門聯(lián)動(dòng),，迅速核查督辦,。滎經(jīng)縣輿情專報(bào)提及新添鄉(xiāng)石家村飲水渾濁問(wèn)題,，水務(wù)局于2017年3月22日組織人員會(huì)同新添鄉(xiāng)政府工作人員及滎經(jīng)縣國(guó)潤(rùn)供水有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人（滎經(jīng)縣農(nóng)村供水已于2016年12月正式納入城鄉(xiāng)供水一體化PPP項(xiàng)目,，現(xiàn)農(nóng)村供水工程管理、運(yùn)營(yíng),、維護(hù)均由PPP項(xiàng)目合同方滎經(jīng)縣國(guó)潤(rùn)供水有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)）到新添鄉(xiāng)石家村了解情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解情況得知飲水渾濁原因是由于原取水設(shè)施直接連接于溝渠,，無(wú)集水及凈水設(shè)施，因受天氣及人為因素影響較大,，水源易渾濁,、堵塞。為盡快解決當(dāng)?shù)厝罕姷娘嬎踩珕?wèn)題,，新添鄉(xiāng)政府已組織人員正在對(duì)取水源頭進(jìn)行改造并增設(shè)凈水設(shè)施,，我局在工程實(shí)施過(guò)程協(xié)助新添鄉(xiāng)政府盡快完成工程改造,，該工程已完工，完成了整改落實(shí),。

三是注重回訪,，確保群眾滿意,。滎經(jīng)縣水務(wù)局始終將群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，在飲水新添鄉(xiāng)石家村飲水問(wèn)題整改后，工作人員進(jìn)行回訪,，通過(guò)回訪情況看，群眾對(duì)處理結(jié)果均表示滿意,。

四是舉一反三,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。首先，及時(shí)完善信訪案件快速處理機(jī)制,，確保信訪案件及時(shí),、高效處置,；其次，加強(qiáng)對(duì)河道采砂,、城鄉(xiāng)供水,、飲水源保護(hù)等的監(jiān)督管理,，以河長(zhǎng)制為契機(jī)，加強(qiáng)環(huán)保宣傳,，增強(qiáng)全民生態(tài)環(huán)境意識(shí)和參與意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和主動(dòng)性,。第三,，加強(qiáng)輿論引導(dǎo),，廣泛深入宣傳新發(fā)展理念,、習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)重要戰(zhàn)略思想,。充分利用電視、網(wǎng)站,、微信等載體,，對(duì)環(huán)保工作進(jìn)行宣傳報(bào)道,，進(jìn)一步提高群眾對(duì)生態(tài)文明和環(huán)境保護(hù)工作的認(rèn)知度,，保障群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán),，全民參與確保滎經(jīng)天更藍(lán)、水更清,、地更綠,。