——雨城區(qū)政務服務中心就業(yè)局窗口

強化“三大意識”提升服務質(zhì)量

雨城區(qū)政務服務中心就業(yè)局窗口為切實方便群眾辦事,、提升辦事效率，開展優(yōu)質(zhì)服務提升工程,，以強化窗口建設為契機,，以提升服務水平為目標，強化“三大意識”,，切實打造服務優(yōu)質(zhì)化,、辦事高效化、管理科學化的優(yōu)質(zhì)服務窗口,。

強化責任意識,，樹立良好形象。以打造優(yōu)質(zhì)服務窗口為目標,，堅持服務為先,、滿意為本，努力增強窗口工作人員的責任感和使命感,，立足崗位,，從小事做起，急群眾之所急，想群眾之所想,，解群眾之所困,，幫群眾之所需，樹立良好的政務服務新形象,。

強化服務意識,，提升服務質(zhì)量。大力推進行政審批制度改革,，按照簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務要求,，牢固樹立爭創(chuàng)一流的服務理念，主動服務,，耐心周到,，特事特辦，難事巧辦,，方便群眾上門辦,，暫不能辦的指導完善再來辦，不斷提高服務質(zhì)量和辦事效率,。

強化學習意識,，提高業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,，加強業(yè)務學習,，強化業(yè)務交流，培養(yǎng)業(yè)務能手和多面手,，加強對新的政策,、法律法規(guī)的深入研讀，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，著力解決群眾反映的“熱點”和“難點”問題，最終實現(xiàn)服務水平和群眾滿意度“雙提升”,。