近年來(lái),，雅安市公安局在省公安廳和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，把群眾需求作為基層基礎(chǔ)工作的出發(fā)點(diǎn)和主旋律,，把破解難題作為基層基礎(chǔ)工作的切入點(diǎn)和突破口，把思想創(chuàng)新作為推動(dòng)基層基礎(chǔ)工作的增長(zhǎng)點(diǎn)和加速器,，在公安基層基礎(chǔ)建設(shè),，特別是派出所正規(guī)化建設(shè)、實(shí)有人口管理,、警務(wù)機(jī)制改革等方面取得了明顯成效,。2016年底，省廳委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)從“轄區(qū)內(nèi)群眾見警率,、熟悉度,，轄區(qū)治安狀態(tài)，派出所服務(wù)質(zhì)量”等群眾最關(guān)心的內(nèi)容在全省557個(gè)城市派出所中,，抽查測(cè)評(píng)了全省102個(gè)城區(qū)派出所,、71個(gè)城關(guān)鎮(zhèn)派出所，我市被抽中的7個(gè)派出所均進(jìn)入全省前十五名,，其中我市名山分局蒙陽(yáng)派出所,、雨城分局西城派出所和河北派出所分別被評(píng)為城區(qū)派出所第一、第四,、第十四名,，寶興縣局穆坪派出所、滎經(jīng)縣局嚴(yán)道派出所,、漢源縣局富林西城派出所,、天全縣局城廂派出所分別被評(píng)為城關(guān)鎮(zhèn)派出所第二、第五,、第九,、第十五名。

領(lǐng)導(dǎo)重視,，大力推進(jìn)派出所基層基礎(chǔ)建設(shè)

市局黨委高度重視公安派出所基礎(chǔ)基礎(chǔ)工作,，多次召開黨委會(huì)專題研究派出所基層基礎(chǔ)工作,，制定下發(fā)了《雅安市公安局關(guān)于創(chuàng)新公安派出所警務(wù)勤務(wù)模式的工作方案》、《雅安市公安局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公安派出所基礎(chǔ)防控工作的意見》,，即將出臺(tái)《關(guān)于改革和加強(qiáng)公安派出所建設(shè)的決定》,，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)責(zé)任,；各分縣局按照市局部署,，將派出所基礎(chǔ)防控建設(shè)納入“一把手”工程，進(jìn)一步優(yōu)化城區(qū)派出所警力配置,，提高派出所保障水平,。

以警務(wù)室建設(shè)為根本，贏得群眾“印象分”

積極推動(dòng)公安派出所警務(wù)機(jī)制改革,，探索創(chuàng)新公安派出所警務(wù)勤務(wù)模式,，不斷夯實(shí)公安派出所基礎(chǔ)工作。大力推進(jìn)警務(wù)室規(guī)范化建設(shè),，進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)民警專職化要求,，規(guī)定社區(qū)民警不參加派出所值班、不直接辦理案件,，以保障其集中精力,、扎根社區(qū)（農(nóng)村）種好“責(zé)任田”；主動(dòng)參與社區(qū)工作,，密切與群眾的聯(lián)系，面對(duì)面向群眾宣傳安全防范知識(shí),，力所能及地為群眾解決實(shí)際困難,，選樹以戴鵬同志為代表的優(yōu)秀社區(qū)民警，贏得群眾廣泛關(guān)注,，“印象分”步步高企,。

以實(shí)有人口管理為重點(diǎn)，提高群眾“基礎(chǔ)分”

明確派出所工作重心,，規(guī)范派出所工作職責(zé),，大力推進(jìn)“一標(biāo)三實(shí)”“雙清”工作，對(duì)轄區(qū)“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息開展實(shí)時(shí)采集,、動(dòng)態(tài)錄入,、及時(shí)維護(hù)，在確保信息鮮活準(zhǔn)確的同時(shí),，大大提升了轄區(qū)群眾見警率,；落實(shí)重點(diǎn)管控責(zé)任，強(qiáng)化日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，做到底數(shù)清,、情況明,、活動(dòng)知。加強(qiáng)流出人員去向排查,，立足行業(yè)場(chǎng)所管理,、街面巡邏防控等基礎(chǔ)工作，及時(shí)偵辦轄區(qū)內(nèi)案情相對(duì)簡(jiǎn)單,、無(wú)需專業(yè)手段與跨區(qū)域偵查的刑事案件,，快速查處影響群眾安全感的突出違法犯罪活動(dòng)。

以改革矛盾調(diào)解機(jī)制為契機(jī),，獲得群眾“滿意分”

建立多元化解矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,，著力推進(jìn)在中心派出所成立司法駐所調(diào)解室工作機(jī)制，聯(lián)合綜治,、司法,、村（社區(qū)）等部門，積極構(gòu)建矛盾糾紛部門聯(lián)調(diào)機(jī)制,，廣泛動(dòng)員基層力量參與化解社會(huì)矛盾糾紛,。設(shè)立2-3名專兼職人民調(diào)解員駐所開展調(diào)解工作，及時(shí)專業(yè)化解群眾矛盾,，最大限度減少非警務(wù)工作壓力,，將各種不安定因素化解在基層、解決在萌芽狀態(tài),，防止各類案事件“小拖大,、民轉(zhuǎn)刑”。

以親民服務(wù)為載體,，增加群眾“感情分”

一是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。接待群眾時(shí)，堅(jiān)持“一張笑臉相迎,，一聲您好問候,，一份溫馨服務(wù)，一句再見相送”,，堅(jiān)決杜絕“冷,、橫、硬,、推”,，力爭(zhēng)做到受理業(yè)務(wù)“零等待”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”,、規(guī)范執(zhí)法“零投訴”,，達(dá)成服務(wù)與管理并重的目標(biāo)。二是提供便利服務(wù)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，為群眾提供面對(duì)面、或電話咨詢服務(wù),；同進(jìn),，將辦理業(yè)務(wù)的條件、程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)時(shí)限等向群眾公開，不斷提高管理服務(wù)的透明度,。三是提供預(yù)約服務(wù),。結(jié)合窗口工作實(shí)際，實(shí)行彈性工作制,，拓展工作時(shí)間,，落實(shí)節(jié)假日預(yù)約工作機(jī)制，解決“上班族”“學(xué)生族”“打工族”辦證難問題,，進(jìn)一步方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。四是接受群眾監(jiān)督。采取公開監(jiān)督電話,、設(shè)立意見箱,、電話回訪、網(wǎng)上咨詢等方式,，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督,。通過落實(shí)便民措施、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,、提高工作質(zhì)效，真正讓群眾感受到公安機(jī)關(guān)為民,、利民、便民的真情實(shí)意,。