為進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革,,雨城區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)局窗口創(chuàng)新服務(wù)方式,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,,積極試行“免填單”服務(wù),,最大限度精簡(jiǎn)辦事流程,縮短辦事時(shí)限,,提升服務(wù)質(zhì)量,。
以前失業(yè)人員在辦理申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇手續(xù)時(shí),由失業(yè)人員填寫(xiě)表格,,提交相關(guān)材料,。“這里怎么填,?這些都要填嗎,?我這樣填對(duì)不對(duì)?……”辦事群眾反復(fù)問(wèn),,辦理人員重復(fù)答,,大大影響了辦事效率,給群眾帶來(lái)了極大的不便,。針對(duì)這一情況,,區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)局在窗口試行“免填單”服務(wù),辦事群眾只需出示身份證及銀行卡賬戶,由窗口工作人員在系統(tǒng)上操作,,自動(dòng)生成審核表,,群眾核實(shí)信息簽字后即可領(lǐng)取審核書(shū)。原本需要6到10個(gè)工作日辦理的失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng),,現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)即可辦理,,辦理過(guò)程高效便捷,既節(jié)省了窗口工作人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)所用時(shí)間,,又有效解決了申報(bào)人手工填寫(xiě)容易出錯(cuò)導(dǎo)致“返填率”高的問(wèn)題,,避免了因申領(lǐng)人對(duì)審核結(jié)果有疑問(wèn)而發(fā)生的糾紛。
申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)免填單,,是雨城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心改進(jìn)工作方式,、便民利民的又一創(chuàng)新舉措,人性化,、高效化,、便捷化的服務(wù)措施滿足了群眾需求,為政務(wù)服務(wù)高效,、便民的良好形象增光添彩,,得到了群眾一致好評(píng)。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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