2月21日上午,，市信訪局組織召開(kāi)全市網(wǎng)上投訴事項(xiàng)辦理工作培訓(xùn)會(huì)。會(huì)上,，省信訪局網(wǎng)絡(luò)投訴受理處同志詳細(xì)講解了四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作運(yùn)用,，網(wǎng)上投訴事項(xiàng)的辦理流程及具體工作要求，滿意度評(píng)價(jià)和上級(jí)交辦轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴事項(xiàng)辦理工作技巧等內(nèi)容,。通過(guò)此次培訓(xùn),，促進(jìn)了全市信訪工作機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)熟練操作運(yùn)用網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范受理辦理群眾網(wǎng)上投訴事項(xiàng)工作程序,，統(tǒng)一工作要求,，提升能力水平，夯實(shí)基層基礎(chǔ)業(yè)務(wù),。

培訓(xùn)會(huì)上,，市信訪局副局長(zhǎng)徐瑞勇要求：一是要拓展培訓(xùn)范圍。各縣（區(qū)）信訪工作機(jī)構(gòu)和市級(jí)有關(guān)部門(mén)要迅速在本地,、本部門(mén)和本系統(tǒng)組織開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo),，以點(diǎn)帶面，形成合力,，切實(shí)推動(dòng)全市網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作運(yùn)用和網(wǎng)投事項(xiàng)辦理工作上臺(tái)階,、上水平。二是要專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)監(jiān)控,。各縣（區(qū)）信訪工作機(jī)構(gòu)和市級(jí)有關(guān)部門(mén)要落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)常態(tài)化監(jiān)控,，迅速開(kāi)展認(rèn)真細(xì)致的對(duì)照檢查，從程序,、各環(huán)節(jié)時(shí)限和實(shí)體方面梳理正在處理的信訪事項(xiàng),，查找問(wèn)題，補(bǔ)齊短板,，確保每一件信訪事項(xiàng)及時(shí)受理,、按期辦結(jié)，力爭(zhēng)讓信訪人滿意,，確保全年網(wǎng)上信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率,、按期辦結(jié)率達(dá)到100%,，信訪人參評(píng)率和滿意率大幅提升。三是要強(qiáng)化評(píng)查考核,。從今年起,，市信訪局在強(qiáng)化控制到京到省集訪、非訪,、越級(jí)訪考核的基礎(chǔ)上,，要加強(qiáng)對(duì)滿意度評(píng)價(jià)件、交辦件,、轉(zhuǎn)送件,、省委書(shū)記、省長(zhǎng)書(shū)信,、省委書(shū)記,、省長(zhǎng)信箱來(lái)信件、揚(yáng)言件等省信訪局重點(diǎn)考核事項(xiàng)受理辦理規(guī)范情況的督促檢查,，每月進(jìn)行評(píng)查通報(bào),，并分別納入對(duì)縣（區(qū)）黨委政府及其信訪工作機(jī)構(gòu)、市級(jí)有關(guān)部門(mén)的年度目標(biāo)考核,，壓實(shí)工作責(zé)任,，倒逼工作落實(shí)。

市,、縣（區(qū)）信訪工作機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和部分工作人員,、市級(jí)有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)人員共計(jì)90余人參加此次培訓(xùn)會(huì)。