趙雅泉代表：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)出租車管理、提升雅安城市形象的建議》（第70號(hào)建議）收悉。我局高度重視，對(duì)您的建議及時(shí)進(jìn)行了辦理，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、關(guān)于加大破舊出租車輛的淘汰更新問(wèn)題

目前我市雨城區(qū)共有出租汽車281輛，按照客運(yùn)車輛安全管理相關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，出租汽車使用年限到期后，對(duì)原有的的普桑、捷達(dá)等普通車型出租汽車統(tǒng)一更換為上海大眾朗逸、速騰中級(jí)車型。2013年至今已新增更換133輛出租汽車，車輛檔次有明顯提高。

二、關(guān)于規(guī)范出租車司機(jī)服務(wù)的問(wèn)題

今年結(jié)合我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、省級(jí)文明城市的契機(jī)，我們已先后多次對(duì)城區(qū)出租車駕駛員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，出租汽車公司也定期對(duì)駕駛員加強(qiáng)了培訓(xùn)教育，要求嚴(yán)格執(zhí)行出租汽車營(yíng)運(yùn)相關(guān)規(guī)定，做到安全行車，禮貌待人，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

三、關(guān)于嚴(yán)厲打擊違反乘客意愿強(qiáng)行拼車重復(fù)收費(fèi)和隨意拒載等行為的問(wèn)題

為確保城區(qū)客運(yùn)秩序良好，我們已加大對(duì)違規(guī)營(yíng)運(yùn)出租汽車的查處力度，今年以來(lái)已查處了不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)等違規(guī)營(yíng)運(yùn)出租汽車16輛，并對(duì)違規(guī)營(yíng)運(yùn)的出租汽車、駕駛員給予停運(yùn)三天、待崗學(xué)習(xí)的處罰，并記入駕駛員服務(wù)質(zhì)量考核檔案。同時(shí)，對(duì)拼車等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一制作了《乘客須知》張貼在出租汽車內(nèi)，接受市民監(jiān)督。《乘客須知》的內(nèi)容包括：“對(duì)駕駛員不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的、駕駛員不按規(guī)定向乘客出具發(fā)票的,乘客有權(quán)拒絕支付乘車費(fèi)用”。

四、關(guān)于專項(xiàng)治理區(qū)縣出租車跑雅安市區(qū)的問(wèn)題

根據(jù)交通部《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》，明確指出租車可包車到異地，嚴(yán)禁在異地打街巡游攬客，可在異地返回注冊(cè)地途中順帶搭乘乘客。針對(duì)您反映的情況，我們已通報(bào)了各區(qū)縣運(yùn)管所，要求各所進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出租汽車異地?cái)埧偷拇驌袅Χ龋瑢?duì)違規(guī)營(yíng)運(yùn)的出租汽車一經(jīng)查實(shí)，將給予嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)出租汽車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)秩序。

今年，市運(yùn)管處以“雅安市道路運(yùn)輸安全綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)年行動(dòng)”及“全市道路運(yùn)輸行業(yè)安全誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)”為契機(jī)，開(kāi)展了2016年道路運(yùn)輸打非治違活動(dòng)集中行動(dòng)，集中整治行動(dòng)以來(lái)，共查處違法違規(guī)出租汽車16輛次，異地違規(guī)經(jīng)營(yíng)出租汽車5輛次，更好的規(guī)范了出租汽車行業(yè)秩序。

下一步，我們將繼續(xù)督促出租企業(yè)加大對(duì)出租車駕駛員培訓(xùn)力度，強(qiáng)化對(duì)違規(guī)運(yùn)營(yíng)出租汽車的查處力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷提高出租行業(yè)服務(wù)水平，為市民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的出行服務(wù)。

非常感謝您的建議！歡迎您繼續(xù)對(duì)交通運(yùn)輸工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議！

以上回復(fù)如有不盡之處，請(qǐng)函告或電告。

雅安市交通運(yùn)輸局

2016年6月29日

(聯(lián)系人：崔炳龍，聯(lián)系電話：2610928)