第一條 承辦公共服務(wù)事項(xiàng)和日常政務(wù)活動(dòng)，必須在規(guī)定時(shí)限或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)。

第二條 對(duì)緊急事項(xiàng)要急事急辦，隨到隨辦。

第三條 凡沒有正當(dāng)理由超出規(guī)定或承諾時(shí)限的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。