為滿足游客大眾化、多元化消費(fèi)需求,,適應(yīng)全域旅游發(fā)展形勢(shì),,寶興重點(diǎn)從設(shè)施完善、人才培訓(xùn),、規(guī)范管理三方面著手,,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
(一)完善公共設(shè)施,,惠客便民,。著力改善旅游道路交通環(huán)境,G351線(寶興段)全線貫通,,游客出行更安全省時(shí),。對(duì)通往東拉山、鐵坪山,、鄧池溝,、空石林,、撲雞溝五大旅游景區(qū)的公路進(jìn)行改造,提升旅游景區(qū)可達(dá)性,。大力實(shí)施旅游廁所革命,,改造旅游沿線12座旅游廁所,全縣新建或改造3A級(jí)以內(nèi)旅游廁所50余座,。按國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),,新建或改造游客中心14個(gè),完善鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),、重點(diǎn)旅游通道沿線的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,、停車場(chǎng)、導(dǎo)覽休憩,、安全防護(hù)等旅游公共服務(wù)設(shè)施,,全域旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。
(二)培訓(xùn)服務(wù)人才,,提升品質(zhì),。采取“走出去學(xué),坐下來(lái)聽(tīng),,近距離教”相結(jié)合的方式,,著力提升旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。組織全縣酒店,、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主到都江堰虹口風(fēng)景區(qū)高原河谷,、邛崍市大梁酒莊、夾關(guān)鎮(zhèn)等酒店實(shí)地考察,,學(xué)習(xí)先進(jìn)的旅游發(fā)展模式,、經(jīng)驗(yàn)和景區(qū)(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)管理理念。對(duì)旅游管理人員,、從業(yè)人員進(jìn)行景區(qū)管理,、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)技能提升等專業(yè)培訓(xùn),,今年培訓(xùn)人員達(dá)2000余人次,。邀請(qǐng)鄉(xiāng)村旅游、酒店管理等方面專家深入一線,,對(duì)菜品開(kāi)發(fā),、房間布置、布草提升等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),。
(三)整治旅游環(huán)境,,規(guī)范市場(chǎng)。加大旅游聯(lián)合執(zhí)法力度,對(duì)欺客宰客,、景區(qū)車輛亂停亂放和亂擺攤等問(wèn)題加大打擊力度,,無(wú)一起旅游安全事故和重大游客投訴事件。對(duì)賓館飯店,、農(nóng)(藏,、林)家樂(lè)進(jìn)行提檔升級(jí),成功創(chuàng)建星級(jí)農(nóng)家樂(lè)32家,,不斷改善全縣旅游軟環(huán)境,,提升旅游服務(wù)水平和質(zhì)量,提高游客滿意度,。
主辦:雅安市人民政府辦公室 承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科
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