“雙十一”將至,，工商總局7日召集京東,、百度、亞馬遜等15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè),，召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導座談會,，要求商家嚴格遵守“七不得”“兩禁止”，尤其要完善信用評價規(guī)則,，消除“刷好評”“炒信用”等不法行為的運作空間,。

所謂“七不得”“兩禁止”分別是：不得限制、排斥競爭,，攻擊貶低競爭對手,，限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動,；不得利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益,；不得虛構(gòu)交易；不得對平臺成交量,、成交額進行虛假宣傳,；不得發(fā)布虛假廣告；不得虛報特價攬客,，實施有價無貨的欺詐行為,；不得先漲價再打折，借機以次充好,，以假充真,。同時，禁止以假劣商品為贈品進行促銷,；禁止采用虛構(gòu)交易,、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。

工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動的進展情況,，指出網(wǎng)絡(luò)市場存在銷售假冒偽劣商品,、平臺準入管理不嚴、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場信用體系,、網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動不夠規(guī)范,、虛假宣傳欺騙誤導消費者、設(shè)置不公平合同格式條款,、侵犯消費者選擇權(quán)和知情權(quán)等問題,，需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者予以正視，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,。

甘霖強調(diào)，“雙十一”等集中促銷活動期間,，銷售額爆發(fā)式增長,，價格欺詐、虛假宣傳,、不正當競爭,、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩,、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn),。促銷活動組織者,、經(jīng)營者要遵循市場規(guī)律、回歸商業(yè)本質(zhì),避免集中促銷活動成為消費者集中投訴的重災(zāi)區(qū),。

甘霖指出,，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要認真履行自身的管理責任，健全完善對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息的檢查監(jiān)控制度,，切實保護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和消費者合法權(quán)益,。她要求，“雙十一”期間,各家電商平臺要做好自查自糾,，加強對網(wǎng)店的經(jīng)營主體審查,，以實際行動切實增強消費者的獲得感。各家平臺要“把好自己的門,，看好自己的人”“只能歡,，不能狂”。

甘霖同時透露,，“雙十一”期間,，全國工商和市場監(jiān)管部門將重點關(guān)注一批典型平臺、典型商家,，查處一批典型案例,，并通過媒體向社會進行公開曝光。