越來越多的老年消費(fèi)者開始關(guān)注養(yǎng)生保健,，少數(shù)不法經(jīng)營者利用老年消費(fèi)者追求健康長壽的心理和消費(fèi)信息接收相對(duì)閉塞便乘虛而入,，通過各種方式向老年消費(fèi)者定向推銷價(jià)格高昂的保健品，誘導(dǎo)其上當(dāng)受騙,。10月9日,，四川省消委會(huì)發(fā)布全省老年消費(fèi)狀況和侵權(quán)典型案例。今年前三季度,，全省消委組織接到消費(fèi)者投訴涉及保健食品,、保健用品方面的案件325起，其中保健食品227起,，保健用品98起,。消費(fèi)者投訴的主要問題表現(xiàn)為虛假宣傳、價(jià)格欺騙,、質(zhì)量低劣,、售后跑路等。

據(jù)省消委會(huì)秘書長肖向榮介紹,，涼山州西昌市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)今年七月對(duì)當(dāng)?shù)刂欣夏晗M(fèi)者進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,，有購買保健食品經(jīng)歷的消費(fèi)者142名，達(dá)到受訪人群的45%,，贊成購買保健食品的消費(fèi)者118名,，達(dá)到受訪人群的37%,；有39%的受訪者認(rèn)為保健食品沒有治療作用，另外還有45%的受訪者對(duì)此表示不清楚,，有78%的消費(fèi)者甚至不了解保健食品和藥品的不同。

老年人不要陷入經(jīng)營者設(shè)計(jì)好的“親情陷阱”

面對(duì)琳瑯滿目的商品和鋪天蓋地的宣傳,，老年消費(fèi)朋友們?nèi)绾尾拍芊判?、舒心消費(fèi)呢？肖向榮表示,，老年朋友們要認(rèn)真規(guī)劃老年生活,，防止因退休在家和缺少兒女陪伴產(chǎn)生孤獨(dú)和寂寞感，要善于調(diào)節(jié)好自己的心情,，樹立健康,、積極的消費(fèi)態(tài)度，不要盲目聽信宣傳,，不要陷入經(jīng)營者設(shè)計(jì)好的“親情陷阱”,。

中國保健協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前我國每年的保健品的銷售約2000億元,，其中老年消費(fèi)占了50%以上,，老年人是保健品消費(fèi)的主力軍。2016年6月19日,，中消協(xié)發(fā)布了《保健食品消費(fèi)認(rèn)知度調(diào)查報(bào)告》稱大多數(shù)受訪對(duì)象對(duì)“國食健字”,、“國藥準(zhǔn)字”等概念都沒有分清，對(duì)“保健品”的概念理解模糊,。

“在日常受理消費(fèi)者的投訴和咨詢中發(fā)現(xiàn),，有的老年消費(fèi)者通過參加免費(fèi)旅游、體驗(yàn)商品等方式,，在感受銷售人員的‘親情’關(guān)懷后,，就立即購買保健品，感覺沒有效果后再找經(jīng)營者時(shí),，已人去樓空,。”肖向榮提醒,，保健品消費(fèi)要保持理智,，切忌為了感謝別人所謂的關(guān)懷而買了一堆自己不需要或是沒有效果的產(chǎn)品，造成財(cái)產(chǎn)和身體損害,。應(yīng)在醫(yī)生指導(dǎo)下,，適量購買自身需要的保健品，有效果后再繼續(xù)消費(fèi),。

面對(duì)新興消費(fèi)方式 要加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)

隨著網(wǎng)絡(luò),、電視、電話購物興起，老年朋友們的消費(fèi)行為也在悄然變化,，逐漸適應(yīng)了年輕化的消費(fèi)方式,。“各種廣告中名人的現(xiàn)身說法,、專家鼎力推薦,、大折扣的回饋吸引著消費(fèi)者眼球，大量難辨真假的400電話以貨到付款的方式讓老年消費(fèi)者們更是趨之若鶩,，發(fā)生問題進(jìn)行維權(quán)時(shí),，經(jīng)營者以各種托詞推卸責(zé)任，消費(fèi)維權(quán)難度很大,?！毙は驑s說。

省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,，在面對(duì)種類繁多的產(chǎn)品和各種新興的消費(fèi)方式時(shí),，要全面了解產(chǎn)品信息，在享受新消費(fèi)形式帶來便利的同時(shí),，選購自己心儀的產(chǎn)品,。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),，在合法權(quán)益受到損害時(shí)要留存證據(jù),，及時(shí)維權(quán)。