經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批,，國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》,，對加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作作出總體部署,。《意見》強(qiáng)調(diào),，要按照建設(shè)法治政府,、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求,，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,、問題導(dǎo)向、協(xié)同發(fā)展,、開放創(chuàng)新的原則,，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式,，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,，推行公開透明服務(wù)，最大程度利企便民,，讓企業(yè)和群眾少跑腿,、好辦事、不添堵,，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果,。

《意見》提出，到2017年底前,，各?。▍^(qū)、市）人民政府,、國務(wù)院有關(guān)部門建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,，全面公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、網(wǎng)絡(luò)化水平顯著提升,。2020年底前，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動,、部門協(xié)同,、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系,，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,，讓政府服務(wù)更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷,、更有效率。

《意見》從三個(gè)方面明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的具體要求,。一是優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù),。各?。▍^(qū)、市）人民政府,、國務(wù)院各部門要全面梳理編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄,，實(shí)行編碼管理，逐步做到“同一事項(xiàng),、同一標(biāo)準(zhǔn),、同一編碼”,。優(yōu)化網(wǎng)上申請,、受理、審查,、決定,、送達(dá)等服務(wù)流程，凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),，不得強(qiáng)制要求到現(xiàn)場辦理,。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，做到“應(yīng)上盡上,、全程在線”,。創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式，推動服務(wù)事項(xiàng)跨地區(qū)遠(yuǎn)程辦理,、跨層級聯(lián)動辦理,、跨部門協(xié)同辦理。全面公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的服務(wù)信息,，除辦事指南明確的條件外,，不得自行增加辦事要求。建立公眾參與機(jī)制,，各級政府及其部門都要暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道,，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，提升政府公信力和治理能力,。二是融合升級政務(wù)服務(wù)平臺渠道,。規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，依托政府門戶網(wǎng)站,，加快構(gòu)建權(quán)威,、便捷的一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺。推進(jìn)政府部門各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通,，做到“單點(diǎn)登錄,、全網(wǎng)通辦”。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)線上線下辦事無縫銜接,、合一通辦,。推動基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上服務(wù)平臺無縫對接，加快將網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，切實(shí)降低群眾辦事成本,。三是夯實(shí)政務(wù)服務(wù)支撐基礎(chǔ)。整合構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺體系,，推進(jìn)政務(wù)信息共享,。國務(wù)院各部門要加快整合面向公眾服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，盡快向各?。▍^(qū),、市）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺按需開放業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口。分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè),，打造透明高效的服務(wù)型政府,。完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù),，切實(shí)加大對涉及國家秘密,、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等重要數(shù)據(jù)的保護(hù)力度,。