8月17日，市政管辦組織市人社局和市公積金中心業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場向12345熱線話務(wù)員講解了社會(huì)保險(xiǎn)繳納和公積金相關(guān)知識,，充實(shí)12345熱線知識庫內(nèi)容,。

通過培訓(xùn)，話務(wù)員普遍認(rèn)為此次培訓(xùn)受益匪淺,，開闊了視野,，增長了知識，對“社保,、公積金”有了初步的了解,，對今后接聽涉及此類業(yè)務(wù)類來電很有幫助,。