一件長達14年的陳年積案，當事人訴求金額高達12萬元,，最后以“50元補償”圓滿化解此案,，當事人卻“口服心服”。

這不是“故事”,，而是發(fā)生在內(nèi)江市隆昌縣的一起真實信訪案件,！

6月27日，筆者走進隆昌信訪系統(tǒng)采訪時,，這起在很多人看來不可思議的信訪案件,，還在當?shù)匦旁L干部中流傳——隆納高速公路征地拆遷后，按相關規(guī)定給予隆昌縣金鵝街道轄區(qū)的何小蘭（化名）補償安置,，她認為補償偏低,，訴求金額高達12萬元，并多次上訪,，成了一件14年的陳年積案,。

2010年,，當?shù)卣闪⒘苏{(diào)查組,，進行走訪、調(diào)查,，反復聽取多方意見,，并啟動了信訪聽證程序,。有關部門負責人、村“兩委”干部,、部分村民代表,、信訪人及其親友等38人參加了聽證會，大家與信訪人面對面座談,，開誠布公地談問題,。經(jīng)過認真、客觀,、公正的合議,，最終決定對信訪人何小蘭給予50元的補償，何小蘭及親屬對結(jié)果口服心服,。

這是隆昌縣信訪系統(tǒng)開展“陽光行動”,、“春風行動”、“霹靂行動”,，做好群眾和信訪工作的一個縮影,。

近年來，圍繞信訪工作法治化建設的要求,，隆昌以“七個不發(fā)生”為工作目標,，進一步深化信訪制度改革，信訪法治化建設穩(wěn)步推進,，沒有發(fā)生有影響的信訪事件,，沒有發(fā)生信訪惡性案件，和諧之花在隆昌處處開放,。

“陽光行動”,，把政策法規(guī)宣傳解釋到位走進隆昌縣信訪局辦公樓，映入眼簾的就是宣傳欄,，標題寫著“依法信訪,，理性維權(quán)”八個大字，多數(shù)內(nèi)容都是引導群眾如何按程序依法信訪,、如何理性維護自身合法權(quán)益,，來訪群眾能不耳濡目染？

“涉及群眾切身利益的政策,，如果不宣傳解釋到位,，容易被歪曲，繼而產(chǎn)生信訪問題……”隆昌縣信訪局局長李勇舉例說,，是不是生病了就能“吃”低保,、是不是所有人都能生“二胎”等?！按罅π麄髡吆?，群眾清楚明白,，可能產(chǎn)生的信訪問題自然而然化解了！”

因此,，在開展“陽光行動”中,，隆昌信訪系統(tǒng)除了大力開展信訪法規(guī)宣傳活動以外，還聯(lián)合多部門大力宣傳民生政策,，讓群眾了解民生政策,；同時，狠抓初信初訪,，做到“件件有著落,、事事有回音”，讓群眾從答復中了解政策,，繼而將矛盾化解在基層,。

近年來，隆昌信訪系統(tǒng)大力開展信訪法規(guī)宣傳活動,，發(fā)放信訪宣傳資料,，在隆昌縣營造了依法信訪、理性維權(quán)的良好氛圍,。

“春風行動”,，把溫暖送到群眾心坎上

“真是太感謝你們了，要不是你們,，我還不知怎么活下去……”提起隆昌縣信訪局,，隆昌縣黃家鎮(zhèn)郭家祠村村民許某就特別激動。

原來,，80多歲的許某因無人照顧,，加之雙目失明，生活無法自理,，卻一直未能辦理低保,，為此，他寫信給信訪部門,。經(jīng)調(diào)查核實,，當?shù)卣皶r為許某申報了低保。

隆昌縣龍市鎮(zhèn)曾某等5戶農(nóng)戶因地質(zhì)災害,，他們的房子成了危房,，他們希望鎮(zhèn)政府及有關部門及時解決，便寫信給“書記,、市長信箱”,。隆昌縣信訪局及時將信訪件交給龍市鎮(zhèn)人民政府調(diào)查辦理，最終因災害造成危房的5戶農(nóng)戶進行搬遷，并依照相關政策采取貨幣補助,、農(nóng)戶自建方式進行安置。

“對群眾合理合法的訴求,，我們要解決到位,；對生活困難的信訪群眾，我們要幫扶到位,?！甭〔h信訪局相關負責人告訴記者，在開展“春風行動”中,，他們著力幫助群眾解決合理合法訴求,，化解信訪積案難案。同時,，對各種原因?qū)е滦旁L群眾生產(chǎn)生活困難的,，設身處地真心誠意為群眾著想，傾盡心力切實解決群眾的訴求和困難問題,，讓他們感受到黨和政府的溫暖,。

“霹靂行動”，讓群眾逐漸走出纏訪,、鬧訪“誤區(qū)”

無理取鬧,、纏訪鬧訪行為，不僅影響正常社會秩序,，而且還形成不良的社會風氣,，直接危害和諧社會的構(gòu)建。

“如果還抱有‘大鬧大解決,，小鬧小解決,，不鬧不解決’的想法，那就大錯特錯了,；想通過上訪謀取不正當利益,，更是行不通！”隆昌縣信訪局相關負責人告訴記者,，為了引導群眾理性信訪,，隆昌縣信訪局開展“霹靂行動”，嚴厲打擊非正常上訪行為,，從而有效地維護了隆昌的信訪秩序,。

對個別屢次無理取鬧、纏訪鬧訪,，沖擊法律底線的人,，他們依法嚴肅處理，既維護了法律的尊嚴，又對信訪人進行了教育引導,，引導他們依法理性表達訴求,，讓群眾逐漸走出纏訪、鬧訪“誤區(qū)”,。