2016年是我市創(chuàng)建省級文明城市的“趕考年”,、“摘牌年”,，為確保創(chuàng)建工作取得更好成效,，實現(xiàn)創(chuàng)建整體突破。8月5日,，市政管辦組織工作人員對名山區(qū)政管辦文明城市創(chuàng)建工作開展情況進行了暗訪督查,。

我辦工作人員實地走訪了名山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及周邊街道，詳細(xì)了解了名山區(qū)政管辦文明城市創(chuàng)建工作落實情況,。暗訪發(fā)現(xiàn),，名山區(qū)政管辦認(rèn)真開展創(chuàng)城工作，在政務(wù)大廳營造了良好的創(chuàng)城氛圍,，多措并舉推動全市文明城市創(chuàng)建工作,。一是規(guī)范了大廳工作紀(jì)律。要求工作人員按時上下班,，統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗，自覺規(guī)范工作行為,，堅守好工作崗位，切實做到有令則行,，令到禁止,。二是強化了服務(wù)態(tài)度，進一步提高工作人員服務(wù)質(zhì)量,。在接待辦事群眾時微笑服務(wù),，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語,，落實好一次性告知制度,，首問責(zé)任制，用足夠的耐心,、責(zé)任心去對待每一位辦事群眾,，讓群眾高興而來，滿意而歸,。三是做好了環(huán)境衛(wèi)生整治,，保持大廳清潔衛(wèi)生，堅持每天一小掃,，每周一大掃,，前臺保持清潔，后臺資料文件及時分類歸檔,，保持好大廳的整潔有序,。